蘇寧、國美在發(fā)展方向上出現分歧
作 者：張欽 來 源：北京青年報發(fā)表日期：2013-06-17
為了保證旗下實體門店所有商品售價均與線上易購相同，蘇寧全國的1700多家門店已經完成了3000余萬張商品價簽的調換。目前消費者到所有蘇寧門店中看到的商品，只要同時也在蘇寧易購有售的，即可保證線上線下價格相同，而無需再互相對照。在北京蘇寧聯想橋超級店中，記者看到，店面中已設置多個比價專區(qū)，而且門店的電腦、Pad等終端全部開啟也能直接查詢其他電商的同品價格實時比價。據北京蘇寧總經理侯恩龍介紹，此前蘇寧門店不少商品存在售價高于蘇寧易購的現象，因此門店調整價簽成為此次“同價”行動的主要工作。他透露，從全國范圍看，蘇寧實體店此次和線上價格看齊的商品價格變動率超過了80%。以目前暢銷的三星S4為例，目前門店售價與蘇寧易購看齊下調至4799元，而此前這款明星產品在門店的正常售價是5199元。北京蘇寧提供的銷售數據顯示，這一政策使得銷售出現明顯增長，其中線上同比增長162%，線下增長32%。受同價政策、假日經濟的雙向利導，電腦、手機、數碼等3C類電子產品及生活電器在門店的銷售十分搶眼，而以往這些商品都是線上銷售比較集中的品類。
家電連鎖陷“左右手互搏”困局
調查顯示，另一家知名家電連鎖企業(yè)國美采取的是“線上線下低價”的策略，即無論是“線上”還是“線下”都采取和同行比“低價”的策略，但尚未實行電商和實體店同價的策略。正如蘇寧聯想門店的一位負責人告訴記者說的那樣同樣價格采購來的商品，在實體門店銷售與在網上電商銷售的經營成本肯定是不同的，蘇寧此次推行的“線上線下同價”實際上是使本來不同經營成本的商品以同一價格銷售出去，即“線下”實體店降價銷售壓縮利潤空間向網上價格靠攏。那么，蘇寧緣何要這樣自損利潤？調查顯示，電商對傳統門店的沖擊顯而易見。以家電、IT、數碼產品銷售為主體的家電連鎖在這點上受沖擊更大。也正因此，包括蘇寧、國美在內的傳統家電連鎖渠道近兩年都在大力發(fā)展電商業(yè)務，目前蘇寧易購和國美在線在業(yè)內都已經是相當知名的品牌，在一定程度上與早很多年就崛起的京東等已不分上下。但事實上，雖然贏得了電商市場的一部分蛋糕，這些家電連鎖的實體門店卻面臨著另一種尷尬，當這些傳統家電連鎖的電商去與京東們廝殺價格的時候，他們的實體門店卻因為仍沿襲著傳統價格體系而有點“拖后腿”。這也就是業(yè)界一直指出家電連鎖的“左右手互搏”現象。而蘇寧此次提出的線上線下同價，在業(yè)內人士看來，無疑就是想解決這種自我競爭問題。
兩大家電巨頭經營現分歧
蘇寧“線上線下同價”模式究竟能不能解決目前家電連鎖行業(yè)面臨的“左右手互搏”現象？對此，蘇寧及多位業(yè)內人士的看法是“尚待觀察”。而有意思的是，蘇寧的老對手國美明確表態(tài)，“不追求‘線上線下’同價而追求各自在行業(yè)內低價。”國美高級副總裁何陽強調，“線上線下其實面對的是不同消費群體，只要保證自身實體門店和電商在各自的圈子里都有價格競爭力即可，而無需刻意追求‘同價’。”他認為，“線上線下同價，直接削減實體門店利潤，但一個重要的問題是，目前，畢竟實體店是家電連鎖盈利的唯一來源。”不難看出，國內兩大一直嚴重同質化競爭的家電連鎖終于在發(fā)展方向上出現了分歧。“這應該是件好事因為中國家電連鎖行業(yè)一直是自己摸索著前進方向的，沒有任何范本可以借鑒。即便比我們規(guī)模更大、歷史更悠久的百思買、萬得城、山田電機等洋連鎖不也進入中國幾年就都紛紛敗去嗎？如今兩大巨頭能夠擺脫同一經營理念‘分道揚鑣’，對中國家電連鎖未來的發(fā)展方向無疑是有益的探索。”對此，多位業(yè)內人士異口同聲地如是表示。
電商挑戰(zhàn)下的傳統零售業(yè)態(tài)都將面臨變革
事實上，此前蘇寧、國美兩大家電連鎖巨頭雖然都有各自創(chuàng)新的地方，但在上線電商業(yè)務之前，二者在業(yè)態(tài)結構、盈利模式、發(fā)展方向上其實都沒有太明顯差別，因此也使得兩家的競爭格外激烈。電商業(yè)務的出現使得兩家的競爭開始出現變化，而行業(yè)人士預計，這種變化未來很可能也會在家電零售以外的其他傳統百貨領域重新上演，因此如何應對電子商務的挑戰(zhàn)，將成為所有傳統零售業(yè)態(tài)都不得不面對和思考的課題。
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