同時打6份工？“零工經(jīng)濟”是這樣改變世界的
來 源：未知發(fā)表日期：2018-06-15
法新社報道稱，最近在美國洛杉磯出現(xiàn)了一種新職業(yè)——“遛人師”(People Walker)，不同于遛狗和遛自己，你只需要支付一小時30美元，就會有人人陪你出門透透氣、聊聊天、走走路。
據(jù)這一服務(wù)的創(chuàng)始人麥卡錫介紹，兩年前，“遛人師”以個人企業(yè)模式起家，因需求太大，現(xiàn)在他手下有35名遛人師輪班，并且還架設(shè)了專門的網(wǎng)站，可以讓客戶定制路線、挑選散步伙伴。有人認為，這種服務(wù)的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代人在現(xiàn)實生活中越來越孤獨的產(chǎn)物。不過有專家指出，這種服務(wù)的出現(xiàn)并不是因為人們的朋友變少，而是“零工經(jīng)濟”孕育了自由工作者的結(jié)果。
什么是“零工經(jīng)濟”?
“零工經(jīng)濟”究竟是什么呢?美國巴布森學(xué)院客座講師黛安娜•馬爾卡希在《零工經(jīng)濟》一書中指出，“零工經(jīng)濟”(Gig Economy)指的是用時間短、靈活的工作形式，取代傳統(tǒng)的朝九晚五工作形式，它包括咨詢顧問、承接協(xié)定、兼職工作、臨時工作、自由職業(yè)、個體經(jīng)營、副業(yè)，以及通過自由職業(yè)平臺Upwork、Freelancer.com等網(wǎng)站平臺找到的訂單式零工。
相信很多行業(yè)都能感受到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)帶來的沖擊，這種伴隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的時代，孕育了共享經(jīng)濟的到來，并顛覆傳統(tǒng)用工模式。零工經(jīng)濟帶來的是一種以人為本的組織模式和工作方式：將傳統(tǒng)的雇傭模式由“企業(yè)—員工”改造為“平臺—個人”。
最為明顯的變化就是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺公司正在將一大波傳統(tǒng)職業(yè)變成自由職業(yè)。
隨著共享平臺的興起，從事自由職業(yè)的門檻變得越來越低。2017年，有49%的兼職自由職業(yè)者聲稱自己已經(jīng)有一份傳統(tǒng)全職雇傭工作，而有20%的傳統(tǒng)全職工作者也聲稱有別的收入來源，比如在Uber和Lyft上面注冊成為一名網(wǎng)約車司機，在eBay上賣二手物品，亦或是在Airbnb上出租民宿。
零工經(jīng)濟市場悄然壯大，以共享平臺為基礎(chǔ)的零工市場也逐步分化為更豐富多樣的層次。在低端零工市場，Uber、Lyft及TaskRabbit為求職者提供了計件報酬平臺，而Catalant、Toptal等高端平臺則主打高精尖人才服務(wù)，幫助具體個人與商業(yè)進行直接聯(lián)系，目前最緊俏的領(lǐng)域是IT、市場、生物科技及醫(yī)療藥物等。
在中國，低端行業(yè)諸如滴滴打車、58到家等，已經(jīng)是運作非常成熟的市場，而高端市場也逐步在興起，零工經(jīng)濟已經(jīng)擴展到中產(chǎn)階級、白領(lǐng)的工作中，并逐漸融入到了高價值、高度透明的科技初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式里。
最近，在市場上出現(xiàn)了共享護士的業(yè)務(wù)，只需要在APP客戶端下單，就會有執(zhí)業(yè)護士提供上門輸液打針等服務(wù)。盡管一次收費是公立醫(yī)院的7倍之多，但仍然有很多顧客表示非常愿意選擇這一服務(wù)，因為比起在蹲在公立醫(yī)院走廊里打針，多花一百塊錢可以不用出門趟家家里的床上，顯然更合適不過了。這一模式一經(jīng)推出就引發(fā)了熱議，但隨后卻得到了政府衛(wèi)生部門的肯定。
不得不說，這一模式非常值得在其他行業(yè)推廣。與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)也開始變得更自由，比如華盛頓郵報和普華永道就成立了自己的云人才庫，提高與自由職業(yè)者合作的業(yè)務(wù)效率。安永也在2017年開創(chuàng)了零工招聘平臺GigNow，提供更為靈活的聘用制工作。
布魯金斯學(xué)會大都會政策項目組的2016年的報告顯示：過去十年的時間里，經(jīng)濟的增長帶來了近1000萬零工經(jīng)濟的公司，非雇員企業(yè)的數(shù)目從1997年的1500萬增加到2014年的2400萬，高達60%的增幅。而同期，薪水制工作的數(shù)量從1.29億增加到1.45億，增長幅度僅為12.4%。換句話說，如今的零工經(jīng)濟的公司量大致相當(dāng)于薪水制工作的16.6%。
這項研究以Uber，Lyft等叫車軟件以及Airbnb這類共享租房平臺為基礎(chǔ)，深入了解了零工經(jīng)濟中所謂“出行和住房”的部分。報告中指出，零工經(jīng)濟在出行領(lǐng)域的增長速度遠高于其他領(lǐng)域。僅在2010年至2014年4年間就增長了70%，同比之下，普通薪水制工作僅增加了17%。
另一方面，共享住房領(lǐng)域增加了17%，但仍然比同行業(yè)普通薪水制公司7%的增長幅度要高。大部分(90%以上)零工經(jīng)濟集中在共享出行及住房行業(yè)，從業(yè)者由個體戶以及非公司獨資企業(yè)所有者構(gòu)成。
零工經(jīng)濟憑什么受到追捧?
零工經(jīng)濟在短時期內(nèi)得以如此快速的發(fā)展，根本原因是這一模式是雙贏甚至是多贏的模式。
從雇主角度來看，將長期聘用制和零工聘用相結(jié)合，實現(xiàn)聘用方式多樣化，可以降低企業(yè)人力成本，也可以增強企業(yè)的創(chuàng)造力和活力。
目前，傳統(tǒng)雇傭關(guān)系正在被興起的多元勞動力生態(tài)系統(tǒng)取代——各種各樣的員工、人才網(wǎng)、零工和服務(wù)提供商，這種生態(tài)系統(tǒng)為企業(yè)提供了靈活性、所需的勞動能力以及探索多種尋求人才經(jīng)濟模式的可能性。
德勤《2018全球人力資本趨勢報告》顯示，50% 的受訪者表示他們的勞動力隊伍當(dāng)中存在大量合同工，23% 的受訪者表示存在大量自由職業(yè)者，13% 的受訪者表示有大量零工。在美國，超過三分之一的勞動力為自由職業(yè)者，該比例在2020年將達到40%。
人力資源服務(wù)供應(yīng)商Kelly Services發(fā)布的《2017年零工經(jīng)濟下的人才管理研究》報告也顯示，零工正在成為新的常態(tài)。65%的人才和招聘經(jīng)理表示，零工經(jīng)濟正迅速成為企業(yè)規(guī)劃工作的新常態(tài)。43%的雇傭零工的組織表示至少會節(jié)約20%的人力成本;72%的組織表示使用零工/自由工作者的技能為他們的團隊/組織提供了競爭優(yōu)勢。
從從業(yè)者角度來看。零工帶來最直觀的影響就是個人財富的增長。其次，即使我們的事業(yè)看似蒸蒸日上，但背后往往潛藏著一定的危機。
《零工經(jīng)濟》一書的作者黛安娜給全職工作者的第一個建議便是“為提前退出全職工作打好基礎(chǔ)”?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字化加劇了行業(yè)洗牌，一些公司的壽命變得越來越短，因此，很多員工不時就會陷入就業(yè)危機，于是，一些員工會在業(yè)余時間發(fā)展第二愛好，以應(yīng)對失業(yè)危機，規(guī)避全職工作帶來的不確定性。從在優(yōu)步上當(dāng)司機、在Taskrabbit上給人跑腿，到提供諸如醫(yī)療、IT、財務(wù)咨詢等高級專業(yè)服務(wù)，目前美國已有40%的職場人士正在或有過從事自由職業(yè)的經(jīng)歷，而這個比例有望在2022年過半。如果說在2008年后的經(jīng)濟衰退時期，超過870萬人因為失業(yè)而不得不投身自由職業(yè)，這種被迫的必須在今天逐漸成為一種出于熱情而主動做出的選擇，并為美國經(jīng)濟帶來1.2萬億美金的收入，相當(dāng)于美國GDP的6%!
此外，零工經(jīng)濟對與拓展個人社交網(wǎng)絡(luò)也有很大的作用。社會學(xué)家羅伯特·普特南認為，一個健康的關(guān)系網(wǎng)既有“同質(zhì)性”資本，也有“異質(zhì)性”資本。如果一個人長期在做一份穩(wěn)定的工作，那么，他周圍的人都是與他專業(yè)相似、經(jīng)歷相似，很多方面都高度吻合的人，那么他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里只有單一的“同質(zhì)性”資本，當(dāng)他所處行業(yè)遭遇重創(chuàng)時，因為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)過于單一，就會陷入非常不利的境地。而一旦他接觸了另一個全新的行業(yè)，并在這一行業(yè)從事一定時間的工作，就會豐富自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擁有更多的“異質(zhì)性”資本，一方面，自己的思維模式會打開而不是局限于某一領(lǐng)域，另一方面，當(dāng)自己所處行業(yè)遭遇重創(chuàng)時，可以迅速轉(zhuǎn)型到另一行業(yè)。
從其他方面來講，零工經(jīng)濟降低了公司運營成本，提高了經(jīng)濟的活力，有利于減少消費者負擔(dān)，而從業(yè)者通過“打零工”賺取更多收入，提高了購買力，如此看來，零工經(jīng)濟對經(jīng)濟的推動也會起到一定作用。
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化正在重塑我們生活和工作的方方面面，也加速行業(yè)洗牌。即使是現(xiàn)在看起來的高薪工作，都有可能在短期內(nèi)變的一文不值，隨著人工智能的迅速發(fā)展，未來，沒有哪一份工作可以提供終身保障，我們很難依靠一份工作衣食無憂地生存一輩子。
如今，零工經(jīng)濟正顛覆著行業(yè)、公司、個人，這意味著不僅僅是我們的工作方式，我們怎么獲得收入，以及獲得怎樣的收入會被改變，甚至是我們居住、出行、社交方式都會被影響。Zipcar創(chuàng)始人羅賓·蔡斯說的一句話：我父親一生只做了一份工作，我的一生將做六份工作，而我的孩子們將同時做六份工作。
越來越多的人不再局限于拿“死工資”，意味著零工經(jīng)濟正改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式。
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