找到心靈地圖，做有意義的努力
來 源：未知發(fā)表日期：2017-06-09
史蒂芬·柯維先生在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里提到了一個(gè)心靈地圖的概念。
他說，我們每個(gè)人腦海中都有許多的地圖，這些地圖并不代表一個(gè)實(shí)際的地點(diǎn)，而是告訴我們有關(guān)地點(diǎn)的信息。如果乍到一處陌生地方，卻發(fā)現(xiàn)帶錯(cuò)了地圖，難免有行不得也之苦。我們經(jīng)常想改正自己的一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，但著力點(diǎn)不對(duì)，徒然白費(fèi)工夫，與初衷背道而馳?；蛟S你并不在乎，因?yàn)槟惴钚?ldquo;只問耕耘不問收獲”的人生哲學(xué)。但問題在于方向問題，“地圖”不對(duì)，努力等于浪費(fèi)。惟有方向(地圖)正確，努力才有意義。在這種情況下，只問耕耘不問收獲才有可取之處。因此，關(guān)鍵仍在于手上的地圖是否正確。
柯維先生的這段論述是讓我們了解觀念以及如何轉(zhuǎn)移觀念使之發(fā)揮效用的重要性。所謂心靈地圖，即是存在于你內(nèi)心之中，指導(dǎo)你不斷前的東西。它的作用就是讓我們時(shí)刻和自己保持最為密切的接觸，時(shí)刻明白我們所在的位置與我們將要前往的方向，使我們不至于在前進(jìn)的過程中迷失了自我，走了冤枉路。
它就像我們通常旅行需要帶的地理地圖一樣，如果我們到了一個(gè)陌生的地方，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有帶地圖或帶錯(cuò)了地圖，那將是一件令人很煩的事情，勢(shì)必要耽誤我們的行程，降低辦事的效率。
對(duì)經(jīng)理來說，就是如何理解自己的職能以及自己如何發(fā)揮作用的問題，這就是經(jīng)理的心靈地圖。
經(jīng)理通常沒有地圖，喜歡被人領(lǐng)著或推著前進(jìn)，喜歡做救火隊(duì)員。在有些人看來，上司的命令才最值得追捧，認(rèn)為只要完成了上司交辦的工作，就是達(dá)到了上司的滿意，就是成功，就是盡職盡責(zé)。
他們奉上司的命令為職場(chǎng)真理，唯命令與任務(wù)是從，很少去思考創(chuàng)造與創(chuàng)新的問題，更不愿主動(dòng)思考主動(dòng)行動(dòng)。
他們忽略了很重要的一點(diǎn)，一個(gè)經(jīng)理所面對(duì)的絕對(duì)不是上司一個(gè)人，而更多的是帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員去攻城略地，去克服一切可以預(yù)見以及不可以預(yù)見的問題和困難，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)集體的成功，進(jìn)而達(dá)成組織的目標(biāo)。
經(jīng)理的職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，解決問題，獲得團(tuán)隊(duì)績(jī)效的增加，這就是經(jīng)理要去的地點(diǎn)。
為了獲得達(dá)到這個(gè)地點(diǎn)的最佳路線，經(jīng)理要為自己和團(tuán)隊(duì)描繪一幅明確清晰的地圖，以便于自己在出發(fā)之前或旅途之中隨時(shí)查閱，使自己始終都走在正確的道路上，做一個(gè)成功高效的經(jīng)理人。
從這一點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)理必須為自己繪就管理的地圖，讓它指導(dǎo)自己未來的經(jīng)理之路，去管理團(tuán)隊(duì)，獲得成功。
那么，經(jīng)理的心靈地圖應(yīng)該描繪哪些內(nèi)容?
大致應(yīng)該有以下三個(gè)大方面的內(nèi)容。
1.我們是誰?
這是經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)，是描繪地圖的開始。
經(jīng)理代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以經(jīng)理的地圖就是工作團(tuán)隊(duì)的地圖。我們是誰的問題就是要弄清楚工作團(tuán)隊(duì)的基本職能是什么?團(tuán)隊(duì)的組織構(gòu)架是什么?都有哪些業(yè)務(wù)單元?每個(gè)業(yè)務(wù)單元分別由哪些員工在負(fù)責(zé)?每個(gè)員工是否職責(zé)明確?是否都有崗位說明書?是否清楚溝通的方式和渠道?等等。這些是非?；A(chǔ)又非常重要的細(xì)節(jié)問題。
只有這些問題先搞清楚了，經(jīng)理才能知道自己目前所在的位置，知道這個(gè)位置的重要性和可能要產(chǎn)生的效能。
經(jīng)理必須清楚地把握自己團(tuán)隊(duì)的職能與職責(zé)，清楚工作團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工與職位情況。經(jīng)理只有明確了這些問題，才能更好地做出團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，做出戰(zhàn)略部署，很好地調(diào)配團(tuán)隊(duì)的資源，分派團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目和任務(wù)，才能使自己不至于被事務(wù)性工作所拖累，不至于亂了陣腳，亂發(fā)命令，瞎指揮，做一個(gè)明智、智慧的領(lǐng)導(dǎo)。
2.我們要向哪里去?
這是經(jīng)理工作目標(biāo)與努力方向的問題。目標(biāo)必須是清晰的，方向必須是正確的。
經(jīng)理必須清楚自己究竟要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往哪里去，這就是散布于地圖的各個(gè)站點(diǎn)，是經(jīng)理指揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的目的地。就像打仗要攻占山頭一樣，經(jīng)理也應(yīng)在工作開始之前在自己的地圖上標(biāo)出自己團(tuán)隊(duì)要攻占的各個(gè)山頭，大的、小的都要標(biāo)上，既要有大目標(biāo)，類似于終極使命的目標(biāo)，也要有小目標(biāo)，短期可以達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)。只有明確了要攻占的目標(biāo)，我們才能有針對(duì)性地做出努力，或者說我們的努力才是有效的，起碼沒有帶錯(cuò)地圖。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)組織的重要組成部分，是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。因此，團(tuán)隊(duì)要想獲知自己向哪里去，就必須先獲知組織要去向哪里的信息，企業(yè)組織的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景和目標(biāo)是什么，然后把這些目標(biāo)與戰(zhàn)略分解到團(tuán)隊(duì)，使之與團(tuán)隊(duì)的職能相契合。
另外，一個(gè)負(fù)責(zé)任和追求卓越的經(jīng)理，也一定是一個(gè)有想法、想干點(diǎn)事的經(jīng)理，正所謂，“追求卓越，成功隨之而至。”所以，前瞻性地拓展工作也經(jīng)理必須描繪的內(nèi)容之一，經(jīng)理必須做出工作團(tuán)隊(duì)近期、中期和遠(yuǎn)期的工作目標(biāo)，占據(jù)工作的主動(dòng)，成為工作的主人，不僅經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和下屬，更要經(jīng)理自己。
3.我們?nèi)绾稳?
如何去的問題是行程路線的問題，關(guān)鍵什么路線才是最佳路線，才是那條達(dá)到“羅馬”的最近路線。
明確了這個(gè)問題，使經(jīng)理在工作當(dāng)中不僅帶了地圖，而且是帶了正確的地圖，用最佳的路線獲得最好的收獲。
這就涉及到了管理和決策的問題。經(jīng)理應(yīng)該全面審視自己的管理理念、知識(shí)、技巧和方法，反省一下自己?jiǎn)T工的相處是否融洽，員工是否保持高昂的士氣，是否受到了公平的待遇和持續(xù)的激勵(lì)，員工的能力是否被正確評(píng)估并得到了恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，員工是否掌握了從事他那份工作的技能，是否獲得了相應(yīng)的權(quán)限，員工的資源是否齊備，信息的獲得是否暢通等。
這些非常細(xì)節(jié)的問題可能要花費(fèi)經(jīng)理一定的時(shí)間，有時(shí)甚至?xí)罱?jīng)理很煩，但這些又都是非常實(shí)際、非常重要的問題。如果這些問題得不到很好的解決，就容易造成決策和執(zhí)行的脫節(jié)，表面主義，管理混亂等嚴(yán)重的管理問題。
那樣的話，地圖也不再產(chǎn)生作用。
如何去的問題，具體地說就是行動(dòng)計(jì)劃和作戰(zhàn)會(huì)議的問題。經(jīng)理要善用計(jì)劃管理這個(gè)高效的工具，把員工的思維和行動(dòng)統(tǒng)一到具體的計(jì)劃當(dāng)中，做好計(jì)劃管理，編制好月度、周度計(jì)劃。同時(shí)，作為計(jì)劃管理的一部分，計(jì)劃的檢查和更新是必須的，而要做好這一點(diǎn)，會(huì)議管理好就必須做好，定期、不定期的目標(biāo)檢查會(huì)議必須開好，要把會(huì)議開成點(diǎn)子集市，讓充滿創(chuàng)意和積極樂觀的點(diǎn)子滿屋子飛，從而產(chǎn)生更好的創(chuàng)意和更新的思維，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
結(jié)束語：經(jīng)理的心靈地圖是一個(gè)形象的說法，有些東西甚至不用出現(xiàn)在紙面上，關(guān)鍵是經(jīng)理養(yǎng)成高效的習(xí)慣，始終做到“以終為始”與“認(rèn)清自我”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力，從基本職能的有效發(fā)揮入手，善用目標(biāo)、計(jì)劃和會(huì)議等高效管理工具，善待員工，與員工一起，做有意義的努力。
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