四招打造增值的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2017-03-10
當(dāng)筆者開始職業(yè)生涯時(shí)，遵循的是父親言傳身教的模式：在學(xué)校努力學(xué)習(xí)，取得好成績(jī);在一家好公司找到工作，在那里度過(guò)輝煌的職業(yè)生涯。
大多數(shù)人在成長(zhǎng)時(shí)被灌輸?shù)墓ぷ髂Ｊ蕉寂c此非常相似，但終身制的工作幾乎已經(jīng)滅絕了。我們必須迅速行動(dòng)，在這個(gè)不斷變化的工作環(huán)境中改變，讓自己適應(yīng)。如今的組織甚至不能保證自己的生存，更不提給任何人帶來(lái)工作上的保障。
今天，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)國(guó)家工作，管理指標(biāo)都很重要。技術(shù)的進(jìn)步惠及全球，讓人們可以客觀、即時(shí)地比較來(lái)自許多位置的數(shù)據(jù)——每個(gè)人都能接觸到信息，甚至我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣。無(wú)論是在俄羅斯工作的法國(guó)人，在土耳其工作的美國(guó)人，還是在智利工作的日本人，雇主用來(lái)衡量我們的績(jī)效的指標(biāo)是非常相似的。如果認(rèn)定待在國(guó)內(nèi)就業(yè)就能在整個(gè)職業(yè)生涯中高枕無(wú)憂，那就會(huì)犯錯(cuò)并損害自身的就業(yè)能力。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，重要的是跟上國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不斷地發(fā)現(xiàn)周圍的變化，正在進(jìn)行的改善，以及世界上其他地方的、工作領(lǐng)域與我相同的人正在學(xué)習(xí)什么。這些問(wèn)題很重要，因?yàn)閲?guó)際化的工作者會(huì)成為跟我們直接競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。為了最大限度地發(fā)揮我們的價(jià)值，我們一方面需要在工作上富有成效，另一方面需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我們不僅要精于業(yè)務(wù)，還要讓別人知道這一事實(shí)。
要想盡可能地確保我們的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，其中的關(guān)鍵有4點(diǎn)。除了我們的智慧、以及職能或技術(shù)方面的知識(shí)，最重要的是：
1.清楚地認(rèn)識(shí)到我們所增加的價(jià)值
2.始終緊跟最新的趨勢(shì)和技術(shù)
3.具備雙語(yǔ)能力以及個(gè)人或商業(yè)領(lǐng)域的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)
4.展示能量、熱忱和激情
組織付給我們工資不是為了讓我們工作——而是為了讓我們創(chuàng)造價(jià)值。重要的是，我們應(yīng)該清楚地了解，付給我們工資是為了推動(dòng)我們?nèi)〉贸删汀⒃黾觾r(jià)值和為成果做出貢獻(xiàn)。
第一招：清楚地了解你創(chuàng)造的價(jià)值
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，目前就業(yè)的人很少會(huì)列出條理清楚的清單，說(shuō)明自己取得的成就，并附上可供量化的證明來(lái)表示他們的工作所增加的價(jià)值。這需要對(duì)員工的成就進(jìn)行持續(xù)地跟進(jìn)。第一個(gè)重要建議是列出您的成就清單，并保持更新。當(dāng)您與他人組成團(tuán)隊(duì)或需要老板證明自己的貢獻(xiàn)時(shí)，這個(gè)清單將非常有用。此外，當(dāng)您擬定職業(yè)計(jì)劃或打算要求加薪或升職時(shí)，該清單也會(huì)派上用場(chǎng)。在確定自己是否實(shí)際創(chuàng)造了價(jià)值時(shí)，這個(gè)清單也將非常有用。
我們應(yīng)該如何創(chuàng)建這個(gè)成就清單?這很容易，但首先，我們需要定義什么才算得上成就。
成就體現(xiàn)為我們所做的，既能令自己滿意，又讓我們?yōu)榻M織的目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景作出貢獻(xiàn)的事情。成就能讓我們意識(shí)到，我們能夠做好自己的工作。
要評(píng)估我們的成就，最理想的手段是名為PAR的系統(tǒng)——問(wèn)題(problem)、動(dòng)作(action)和結(jié)果(result)。它需要你發(fā)現(xiàn)在特定的時(shí)間存在的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，解釋已經(jīng)采取的行動(dòng)，并認(rèn)識(shí)到這個(gè)行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果。這讓組織獲得了一個(gè)非?？陀^的指標(biāo)，衡量你針對(duì)具體的組織挑戰(zhàn)所取得的成就。
首先，我們必須非常清楚，組織支付我們薪水的目的就是讓我們?nèi)〉贸删秃驮黾觾r(jià)值。所以，密切跟蹤我們的成就，實(shí)際上是有意識(shí)地提高自己對(duì)組織的價(jià)值，這對(duì)我們大有益處。這有助于將我們的成就從模糊、不確定的狀態(tài)變成具體、真實(shí)的數(shù)字和事實(shí)。每一天，我們都需要反思，自己的貢獻(xiàn)和成就是什么，同時(shí)確定我們通過(guò)這些成就為公司創(chuàng)造的價(jià)值。
第二招：掌握兩大領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)
正如在求職面試中很少有人會(huì)要求我們寫出復(fù)利計(jì)算式，潛在雇主也很少會(huì)問(wèn)我們是否閱讀了自己所在領(lǐng)域中最新的諾貝爾獎(jiǎng)得主所寫的書。但是，我們必須掌握兩個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以確保我們的價(jià)值。
第一個(gè)是國(guó)內(nèi)和國(guó)際新聞，以及行業(yè)雜志上的某些文章，主題涉及我們的職業(yè)、行業(yè)或我們?cè)诠ぷ鞯慕M織中所扮演的角色。第二個(gè)領(lǐng)域是技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)每天都在進(jìn)步，通過(guò)提供通訊連接和獲取全球信息，為組織的增長(zhǎng)發(fā)揮催化劑的作用。
我們?nèi)绾握莆兆钚聞?dòng)態(tài)?通過(guò)每天和每周的閱讀。在幾個(gè)月前筆者進(jìn)行的一場(chǎng)演講中，我非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，許多人聽了這話后坐立不安。我收到的答案有“我沒(méi)有時(shí)間閱讀文件或在早上看新聞”，也有“我會(huì)讀的，但要等到我有片刻的閑暇，或在結(jié)束了一天的工作回家時(shí)”。根據(jù)他們的回答，筆者推斷，閱讀在他們各種待辦事項(xiàng)列表上的優(yōu)先級(jí)相當(dāng)?shù)汀＿@是不可接受的。如果我們要成為掌握最新動(dòng)態(tài)的專業(yè)人士，就不能拖到下午在辦公室里聽說(shuō)，或者第二天才意外得知，這就太晚了，對(duì)于進(jìn)行可能影響我們業(yè)務(wù)的決策來(lái)說(shuō)太晚了。
那些認(rèn)為自己受教育程度相對(duì)較高，掌握的信息較多，并因此足以被組織聘用的人，必須定期閱讀，并掌握大量信息。理想情況下，每周都應(yīng)該閱讀書籍，訂閱各種商業(yè)、行業(yè)雜志和期刊(以及您感興趣的任何其他內(nèi)容)，查看在線新聞來(lái)源，以及閱讀本地和國(guó)際評(píng)論。
熟悉技術(shù)并使其成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠忠彩欠浅Ｖ匾摹?duì)年輕一代來(lái)說(shuō)這可能不成問(wèn)題，但對(duì)于40歲以上的人來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)令人痛苦。
第三招：擁有雙語(yǔ)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
去年，筆者與當(dāng)?shù)匾患颐佤敼镜捻敿?jí)銷售主管合作。他大約48歲，不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)——他并非掌握西班牙語(yǔ)和英語(yǔ)的雙語(yǔ)人才。經(jīng)過(guò)大量的求職搜索，他找到了一些職位，但事實(shí)上，不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)就代表這些公司給他的最高工資只能達(dá)到(比方說(shuō))一年X美元。假設(shè)有另一位專業(yè)人士，素質(zhì)與他相似，年齡也相同——但英語(yǔ)說(shuō)得跟母語(yǔ)西班牙語(yǔ)一樣好，找到的職位提供的薪酬比X最多可高出30%，而且搜索職位時(shí)也不那么費(fèi)勁。在全球市場(chǎng)，英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和漢語(yǔ)的使用者最多。我們需要學(xué)會(huì)至少其中兩種。
以全球而論，掌握第二種語(yǔ)言是至關(guān)重要的，不僅因?yàn)槭褂昧硪环N語(yǔ)言很重要，而且因?yàn)樗鼣U(kuò)展了我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上開展研究，學(xué)習(xí)手冊(cè)內(nèi)容和在本職工作領(lǐng)域內(nèi)查找專業(yè)文獻(xiàn)的能力。它還讓我們能更好地了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和其他文化。英語(yǔ)是全球商業(yè)世界通用的語(yǔ)言，被廣泛用于商業(yè)領(lǐng)域。
如果你尚未掌握第二種語(yǔ)言，那還等什么?今天就開始上課吧!開始看沒(méi)字幕的電影磨練聽力吧。投入一些時(shí)間學(xué)習(xí)另一種語(yǔ)言——在高管級(jí)別，這相當(dāng)于從乙級(jí)聯(lián)賽晉級(jí)到甲級(jí)聯(lián)賽。新的語(yǔ)言能夠徹底改變我們的生活，拓展我們的文化視野。
另一個(gè)屬性是多樣性，在商業(yè)世界中仍然非常有價(jià)值，也因此對(duì)我們創(chuàng)造的價(jià)值很重要，與我們接觸其他文化的經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)系有關(guān)。與其他文化的聯(lián)系能夠拓寬我們的思路，使我們可以接觸到更多的領(lǐng)域。多樣性是現(xiàn)代商業(yè)世界的一個(gè)基本價(jià)值。這種接觸讓我們能更好地與差異巨大的人分享，并在分享時(shí)貢獻(xiàn)出不同的觀點(diǎn)。這讓我們的團(tuán)隊(duì)精神和專業(yè)價(jià)值得到強(qiáng)化。在現(xiàn)代商業(yè)世界，歧視是不可原諒的錯(cuò)誤。
即使純粹的旅游觀光也有助于豐富我們的工作經(jīng)歷，因?yàn)槲覀兡芙宕私佑|到不同的世界和多樣化的文化現(xiàn)實(shí)和觀點(diǎn)。但最重要的是，我們有機(jī)會(huì)與那些思維方式有別于我們的人進(jìn)行互動(dòng)。然而，一些實(shí)際有時(shí)間和手段去旅行的人卻更喜歡舒適地留在自己的城市里。我們需要利用好每一次被動(dòng)安排的旅行機(jī)會(huì)，并擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外的視野。沒(méi)有人從我們的身上剝奪這些經(jīng)驗(yàn)，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們享受旅行所支付的費(fèi)用。
第四招：培養(yǎng)能量、熱忱和激情
想象一下，我前往你的公司求職，你正在給我進(jìn)行面試。我坐在你面前，垂頭喪氣地說(shuō)：“我想要一份工作。但不是因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職位，我只不過(guò)沒(méi)有別的選擇，因?yàn)槲倚枰疹櫸业暮⒆?。幫幫我。我不想做任何需要付出太多努力的事情，因?yàn)槿绻业墓ぷ魈?，背就?huì)很痛。但是給我一份工作吧，求你，因?yàn)槲倚枰环莨ぷ鳌?rdquo;你會(huì)雇用我這樣的人嗎?
問(wèn)題是，許多人仍然相信，只因?yàn)樗麄冃枰ぷ骶湍艿玫焦ぷ鳌Ｊ聦?shí)是，組織聘用我們的目的是做好一份工作并為公司增值。申請(qǐng)人之間的差異在于承擔(dān)這份工作和加入團(tuán)隊(duì)的渴望。因此，我們必須在招聘時(shí)考察申請(qǐng)人對(duì)工作的激情。
然而，我們?cè)S多人都會(huì)表現(xiàn)出一個(gè)特征(或缺點(diǎn))——對(duì)于展現(xiàn)自己的能量、欲望和激情感到恐懼或不適。也許我們相信，表現(xiàn)出過(guò)多的興趣會(huì)讓我們看上去為了得到那份工作而不顧一切。因此我們經(jīng)常選擇裝得興趣不大，而不是興奮地給出回應(yīng)。但我們必須意識(shí)到，沒(méi)有什么比熱情更能打動(dòng)人。必須讓人能從我們的眼中看到動(dòng)力和激情。我們需要說(shuō)的是：“我想在這里工作，因?yàn)槲蚁矚g你們所做的事。我已經(jīng)研究過(guò)，我真的很喜歡這家公司和公司的價(jià)值觀、產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)方式。”我們需要在說(shuō)話時(shí)充滿能量，而不是刻意保持距離，說(shuō)：“我認(rèn)為這很有趣，我可以習(xí)慣這里的工作。”
許多專業(yè)人士不愿意在工作中表現(xiàn)出熱情。這樣不對(duì)。有時(shí)候，我們忘記了，表達(dá)出我們的情緒和激情能提高我們的專業(yè)魅力。我們眼中放射的光彩流露的是對(duì)工作的個(gè)人興趣——它證明我們渴望做某事。而這就是差別。
原文經(jīng)John Wiley & Sons, Inc.許可，摘自Inés Temple發(fā)表在《Leader to Leader》2016年春季刊上的《The Power of Adding Value》一文。Leader to Leader Institute于2016年登記版權(quán)。秦嶺譯。
Inés Temple是LHH-DBM Peru和LHH Chile的總裁。這兩家公司是各自所在國(guó)家的頂尖的職業(yè)轉(zhuǎn)型和高管指導(dǎo)組織。Temple還擔(dān)任CARE Peru的董事會(huì)主席，這是秘魯?shù)囊粋€(gè)非營(yíng)利性人道主義組織，致力于消除不公平的貧困現(xiàn)象，特別關(guān)注輔助窮困的年輕女性。她還是該國(guó)暢銷書《Usted S.A. Empleabilidad y Marketing Personal》的作者。
作者：Inés Temple 來(lái)源：《Leader to Leader》
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