一年已過大半 預(yù)習一下如何寫好年度工作總結(jié)
來 源：未知發(fā)表日期：2015-09-18
年底到了，很多職場人又在忙于寫年度工作總結(jié)。提起筆，卻發(fā)現(xiàn)無從下手，所以又覺得非常難寫，令人頭疼。年度總結(jié)，就是把一年中已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價，總結(jié)一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。在此，筆者進行簡單介紹，與廣大職場人士分享。
一、思想上，要認識年度工作總結(jié)的重要性
很多職場人認為寫年度工作總結(jié)是走形式、沒實際意義，將寫總結(jié)報告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，沒有辦法的事情，產(chǎn)生可有可無的想法。實際上，總結(jié)報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措?？偨Y(jié)報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結(jié)，就沒有進步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進步。
作為一個職業(yè)人，要清晰總結(jié)報告不僅是個人工作的總結(jié)，更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結(jié)報告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。
二、內(nèi)容上，可分成績、不足及措施三個部分來寫
年度總結(jié)內(nèi)容上，可包括總結(jié)一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的改進措施。
總結(jié)一年中取得的成績，這是年度工作總結(jié)的中心。對你全年的工作業(yè)績進行論述總結(jié)，介紹你全年做了哪些工作，其中比較突出的業(yè)績是哪些。很多人在描述的過程中，出現(xiàn)了光會說，不會寫的情況，或者寫成了流水賬的形式，原因在于大家只注重文字性的描述，而缺少了圖片、數(shù)字、表格等形式，如果在工作業(yè)績中加入一些數(shù)據(jù)，那么工作業(yè)績方面的內(nèi)容不但豐富，而且形象直觀。
總結(jié)一年的經(jīng)驗和教訓。做每一項工作，總會有經(jīng)驗和教訓。即時工作干得很好，得到了老板的賞識，自己也完全可以再自我剖析，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，想方設(shè)法把工作干得更好一些。對于沒有完成的工作，或者工作中遇到的沒有解決的問題，要客觀的分析原因，實事求是，找出癥結(jié)。俗話說“失敗是成功之母”，把經(jīng)驗與教訓總結(jié)好了，才能更有利于下一年獲得很好的業(yè)績或者薪水，才不會重蹈覆轍。
在改進措施方面，可根據(jù)今后的工作目標和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，進行表態(tài)，確定努力方向，提出改進措施。
三、寫作上，要注意“真”、“透”、“準”
總結(jié)經(jīng)驗要“真”?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。有的職場的新人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗，在總結(jié)取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過我個人的努力，才取得了這樣的成績。”這無助于自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病?？偨Y(jié)經(jīng)驗要真，是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸嵲颍约涸诠ぷ髦械恼鎸嵏形?，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗的過程。在總結(jié)經(jīng)驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績相比，領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導(dǎo)和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因，并對各種原因的關(guān)系進行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進。
改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質(zhì)的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。
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