網(wǎng)購(gòu)行為決策的關(guān)鍵性因素正在悄悄改變
作 者：李路 來(lái) 源：騰訊科技發(fā)表日期：2013-04-29
《連線(xiàn)》雜志（Wired）近日發(fā)表分析文章稱(chēng)，隨著圖片分享和社交網(wǎng)絡(luò)催生了新的購(gòu)物習(xí)慣，電子商務(wù)以往依靠的關(guān)鍵詞搜索模式正在悄然改變，提供圖片等更加直觀的購(gòu)物體驗(yàn)已漸漸成為商家的制勝法寶。在網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展的最初15年，關(guān)鍵詞搜索是不可或缺的重要部分，賣(mài)家為了在搜索排名中占據(jù)榜首費(fèi)勁心思，而買(mǎi)家在這種情況下則毫無(wú)主動(dòng)權(quán)。不過(guò)，電子商務(wù)依靠的這種關(guān)鍵詞搜索模式正在慢慢發(fā)生改變，賣(mài)家開(kāi)始向購(gòu)物者提供更加直觀的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以瀏覽好友和同事所喜歡產(chǎn)品的高清圖片，并點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，這種方式似乎更加便捷。隨著圖片分享和社交互動(dòng)帶動(dòng)新購(gòu)物習(xí)慣的產(chǎn)生，這為Pinterest等圖片社交分享網(wǎng)站帶來(lái)了一個(gè)全新的收入源，而且恰巧這類(lèi)網(wǎng)站目前大多都還沒(méi)有成形的商業(yè)模式。此外，這也使得網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家大大節(jié)省了在優(yōu)化搜索結(jié)果上所花的時(shí)間，轉(zhuǎn)而花更多時(shí)間來(lái)美化圖片以吸引消費(fèi)者。Curalate是一家運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)來(lái)跟蹤Pinterest上發(fā)表的具有品牌標(biāo)識(shí)圖片的公司，該公司CEO阿普·古普塔(ApuGupta)表示，社交網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗冊(cè)诂F(xiàn)實(shí)生活以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的習(xí)慣，這是大勢(shì)所趨。他笑說(shuō)道，從某些方面來(lái)看，我們似乎又回到了遠(yuǎn)古時(shí)代，像人類(lèi)祖先在墻上刻字一樣，我們不再使用文字，而是直接拍照、貼圖。除此之外，網(wǎng)購(gòu)還類(lèi)似于一種從琳瑯滿(mǎn)目的時(shí)尚雜志中甄選商品的現(xiàn)代潮流。時(shí)尚服飾搭配推薦購(gòu)物平臺(tái)Polyvore的首席執(zhí)行官JessLee稱(chēng)，每月該網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)零售商N(yùn)ordstrom和Net-a-porter帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)的點(diǎn)擊量。這些點(diǎn)擊量隨之帶來(lái)的相關(guān)收入激增，也幫助Polyvore去年收入增長(zhǎng)了一倍以上。
隨著Polyvore在電子商務(wù)界的影響力與日俱增，《Vogue》雜志美國(guó)版主編安娜·溫圖爾（AnnaWintour）也成為他們的高級(jí)用戶(hù)。此外，近期還有四位獨(dú)立設(shè)計(jì)師開(kāi)始與Polyvore影響力最大的用戶(hù)進(jìn)行設(shè)計(jì)合作。Lee表示，以往訂閱《Vogue》和《InStyle》等時(shí)尚雜志是人們了解最新潮流趨勢(shì)的唯一途徑，時(shí)尚編輯出席各種秀場(chǎng)、與設(shè)計(jì)師見(jiàn)面，然后再通過(guò)雜志來(lái)向大眾傳遞時(shí)尚。而現(xiàn)在整個(gè)世界發(fā)生著翻天覆地的變化，一個(gè)時(shí)尚博客的博主或者Polyvore用戶(hù)可以影響到幾百萬(wàn)人，這也正是設(shè)計(jì)師不只通過(guò)時(shí)尚雜志來(lái)推廣產(chǎn)品、而且開(kāi)始著力與時(shí)尚博客博主和Polyvore用戶(hù)合作的原因所在。人們關(guān)注圖片和社交網(wǎng)絡(luò)上的推薦不只是為了買(mǎi)衣服和包，同樣也會(huì)購(gòu)買(mǎi)大件產(chǎn)品。家居裝修網(wǎng)站Houzz陳列了許多設(shè)計(jì)師和合約方的超過(guò)100萬(wàn)張產(chǎn)品圖片，去年該網(wǎng)站的每月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量從400萬(wàn)激增至1400萬(wàn)。美化圖片對(duì)于Houzz而言至關(guān)重要，該網(wǎng)站最近已邀請(qǐng)攝影師入駐為所有家裝承包商提供服務(wù)。過(guò)去十多年，關(guān)鍵詞搜索是體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)者購(gòu)物意愿的最佳途徑，但隨著時(shí)間的推移，圖片分享迅速成為新的最佳購(gòu)物模式，像Pinterest、Polyvore和Houzz這類(lèi)規(guī)模不大的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)收入激增、并成為互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)力也許只是時(shí)間問(wèn)題。
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