鼓勵(lì)狼性“整風(fēng)”或?qū)Α?0后”無(wú)效
來(lái) 源：HR沙龍發(fā)表日期：2012-11-16
領(lǐng)導(dǎo)力失控
“拒訂盒飯”事件并不是一個(gè)偶然事件，而是中國(guó)職場(chǎng)代際沖突的一個(gè)縮影。通靈珠寶股份有限公司總裁沈東軍最近也正面臨著同樣的困擾。
因?yàn)榻谝奖本┏鱿?“第21屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)”，沈東軍不能夠出席導(dǎo)師女兒的婚禮。于是，這個(gè)私人事件被安排給助理代替執(zhí)行。但三四天前，該助理發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，就馬上提出必須回家安胎。沈東軍就要求另一個(gè)“90后”員工代替出席婚禮，并讓助理借錢給她。但在沈東軍走進(jìn)會(huì)場(chǎng)的前十分鐘才得知，助理忘記了借錢，另一個(gè)員工也沒(méi)有出席婚禮。這讓沈東軍頗為惱火。
“‘70后’、‘80后’不是問(wèn)題，而到‘90后’是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。我認(rèn)為這和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)一代有非常大的關(guān)系。因?yàn)榻裉斓?lsquo;90后’，雖然他們可能和我們?cè)谝黄鸪燥垺⒁黄鸸ぷ?，但他?nèi)心有自己的想法，他們是一個(gè)小‘群’。”沈東軍在會(huì)議上抱怨。
沈東軍認(rèn)為，這和“90后”互聯(lián)網(wǎng)下的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。因?yàn)橛辛俗杂煽山徽劦木W(wǎng)絡(luò)空間，他們的價(jià)值觀獨(dú)立，并不被小環(huán)境所左右。“‘90后’和你點(diǎn)頭的時(shí)候，未必是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。我們大家都反對(duì)的嗜好，‘90后’通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以和全世界的這群人交流，他也不覺(jué)得恥辱。”
想知道“90后”是否真的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)以及公司的價(jià)值觀很困難。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超這樣認(rèn)為。一次家庭聚會(huì)給了他深刻的印象。當(dāng)家長(zhǎng)們?cè)谝槐菊?jīng)地“訓(xùn)話”時(shí)，他發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子在偷偷互相發(fā)短信。仔細(xì)詢問(wèn)了孩子原因之后，肖明超才發(fā)現(xiàn)，孩子們對(duì)家長(zhǎng)訓(xùn)話的內(nèi)容既無(wú)興趣也不贊同，他們之所以聽(tīng)僅僅是表示尊重。
誰(shuí)的崩潰
“我感覺(jué)‘90后’這代人，不像我們那個(gè)時(shí)代規(guī)規(guī)矩矩成長(zhǎng)出來(lái)的人，在他們的身上沒(méi)有框框。” 馬可波羅瓷磚董事長(zhǎng)黃建平直言。
這對(duì)習(xí)慣了員工忍辱負(fù)重的中國(guó)制造業(yè)及其他行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而“90后”員工的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在各行各業(yè)，都有“90后”的新生代開(kāi)始嶄露頭角，倫敦奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員孫楊、葉詩(shī)文，中國(guó)好聲音的冠亞軍梁博、吳莫愁，“90后”已經(jīng)成為主體。
在黃建平看來(lái)，最大的困難在于價(jià)值觀體系的建立。“以前希望在企業(yè)里面，把員工都訓(xùn)練成一個(gè)價(jià)值觀，一個(gè)思維，一個(gè)行動(dòng)。可是‘90后’進(jìn)來(lái)以后，不管用了，他們不可能像我們?cè)瓉?lái)對(duì)‘70后’那樣可以訓(xùn)練成一個(gè)人，你要考慮不同的個(gè)性如何被包容的問(wèn)題。”
但黃建平同時(shí)認(rèn)為，這并非無(wú)解的難題。“可以在一個(gè)多元的價(jià)值體系下，抓住一些基本問(wèn)題。”“60、70后”的企業(yè)家總想看到以前一個(gè)團(tuán)隊(duì)是同一類人群，但以后則必須接受多元化人群和多元化價(jià)值觀。
“不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，自我意識(shí)很強(qiáng)，這無(wú)疑是“90后”一個(gè)共同特征。”情智東方(北京)傳媒科技有限公司總裁兼首席情商培訓(xùn)師曾莉在對(duì)多名“90后”員工測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，首先“90后”自我認(rèn)識(shí)度更高，不僅認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)點(diǎn)，也能接受自我的缺點(diǎn)；第二是堅(jiān)定果斷，可以主張自己的權(quán)益，可以維護(hù)自己的權(quán)益，該說(shuō)不的時(shí)候就說(shuō)不；最后他們非常樂(lè)觀，程度比其他幾個(gè)年齡段都高。
同時(shí)，曾莉也指出， “90后”的弱點(diǎn)是同理心不夠，不太關(guān)心別人，不太善解人意。這些特征是對(duì)管理者的挑戰(zhàn)。
“非暴力溝通”與鼓勵(lì)狼性
在黃建平眼中，“90后”既是幸運(yùn)的一代也是不幸的一代。幸運(yùn)的是，他們從小生長(zhǎng)在較以往更富裕的環(huán)境中，沒(méi)有經(jīng)歷困苦。同樣不幸的是，他們沒(méi)有經(jīng)歷困苦的考驗(yàn)，也沒(méi)有吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德。“韓國(guó)等一些國(guó)家用服兵役來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。”
作為傳統(tǒng)制造型企業(yè)，為了讓自己的員工更有吃苦耐勞的精神，黃建平用軍訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，讓新入職員工接受一段時(shí)間的軍訓(xùn)再參加工作。
在百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，創(chuàng)始人李彥宏近期則提出了“拒絕小資，鼓勵(lì)狼性”的口號(hào)，李彥宏認(rèn)為，必須要進(jìn)行一場(chǎng)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，要有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神，群體奮斗。
曾莉則認(rèn)為，面對(duì)“90后”，要盡量選擇“非暴力溝通”，所謂“非暴力溝通”，一是要接受多元化價(jià)值觀；二是從命令式分配任務(wù)改為教練式分配任務(wù)。不僅僅分配任務(wù)還提供幫助，讓員工之間相互指引；三是不要給“90后”貼標(biāo)簽，重視對(duì)“90后”員工的情緒疏導(dǎo)和管理并給予更多激勵(lì)。
“‘90后’有更強(qiáng)的創(chuàng)造力。”沈東軍這樣認(rèn)為，他愿意給予“90后”更多職位選擇空間以適應(yīng)“90后”靈活多變的心理特點(diǎn)。“僅僅靠一次招聘，未必能夠清楚這個(gè)員工的才干，讓他真正了解企業(yè)一段時(shí)間之后，再讓他做一次選擇，這樣對(duì)他提升滿意度、提升一名員工和他所從事崗位的匹配度都有好處，這是我的第一個(gè)方法。”
除此之外，沈東軍認(rèn)為，任何人都會(huì)接受幫助自己成長(zhǎng)，共同描繪未來(lái)愿景，共同步入成功路徑的過(guò)程，這也是提升“90后”工作忠誠(chéng)度的重要方法。
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