在線旅游商促銷價(jià)格爭(zhēng)創(chuàng)新低
來(lái) 源：中國(guó)青年報(bào)發(fā)表日期：2013-12-16
受2013“雙11”電商購(gòu)物狂歡節(jié)的影響，2013年12月促銷的主角轉(zhuǎn)為在線旅游，各大知名線上線下旅游企業(yè)紛紛殺入2013“雙12”促銷。自攜程首先發(fā)起之后，藝龍網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、途牛網(wǎng)等旅游電商紛紛加入了這場(chǎng)促銷大戰(zhàn)，中青旅等傳統(tǒng)線下旅游企業(yè)也宣布加入2013“雙12”旅游購(gòu)物節(jié)。
隨著2013“雙12”促銷落下帷幕，不少電商都獲得了不錯(cuò)的銷量。與淘寶等電商一樣，旅游電商攜程也在這場(chǎng)2013“雙12”促銷大戰(zhàn)中取得了相當(dāng)亮眼的數(shù)據(jù)：2013“雙12”當(dāng)天，網(wǎng)站與手機(jī)端的瀏覽量超過(guò)1億人次，峰值在線搶購(gòu)人數(shù)超過(guò)百萬(wàn)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品訂單量較平日翻番，這讓旅游電商力圖把2013“雙12”打造成旅游購(gòu)物節(jié)的愿望成為了現(xiàn)實(shí)。攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾表示，攜程試圖與其他業(yè)內(nèi)企業(yè)一同打造2013“購(gòu)物雙11，旅游雙12”的概念，基本達(dá)到了效果。“表面上，這場(chǎng)促銷打的是價(jià)格戰(zhàn)，而實(shí)際上，背后包含著更多的工作，比如客戶端的提升、服務(wù)的提升、技術(shù)的提升，所以在價(jià)格戰(zhàn)背后，還有很多技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)。”目前，攜程以2013“年終發(fā)紅包，瘋搶去旅行”為主題的2013“雙12”促銷旅游度假主場(chǎng)活動(dòng)已經(jīng)上線：覆蓋60多個(gè)城市的上萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品最低0.5折銷售，為期一個(gè)月，號(hào)稱打造“最大最全最優(yōu)旅游狂歡節(jié)”，可以參與的60多個(gè)城市，包括攜程旅游產(chǎn)品的所有出發(fā)城市；線路覆蓋的國(guó)家超過(guò)100個(gè)，目的地城市約1000個(gè)，景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量約1萬(wàn)個(gè)；10個(gè)專場(chǎng)促銷加上酒店、機(jī)票、火車票等，攜程全線產(chǎn)品參加促銷，幾乎涵蓋了旅游者的所有需求。從2013年12月12日開始，去哪兒網(wǎng)也宣布啟動(dòng)年末力度最大的“去哪兒過(guò)大年”活動(dòng)，涵蓋機(jī)票、酒店、旅游度假線路、簽證等多種旅游產(chǎn)品，劍指春節(jié)旅游市場(chǎng)。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)此番投入的2013“1元秒殺”產(chǎn)品將持續(xù)銷售超過(guò)30天?；顒?dòng)期間，每周推出價(jià)值5000元的旅游產(chǎn)品禮包免費(fèi)送，目的地覆蓋三亞、麗江等國(guó)內(nèi)熱門目的地，以及泰國(guó)、馬爾代夫、巴厘島、沙巴、長(zhǎng)灘島等出境游熱門目的地，為戰(zhàn)火紛爭(zhēng)的年末旅游市場(chǎng)投入一枚重磅炸彈。各大旅游電商在2013“雙12”價(jià)格戰(zhàn)中各出奇招，價(jià)格戰(zhàn)與“造節(jié)”促銷從來(lái)不會(huì)停止。除了于2013年12月12日這一天傾盡全力，去哪兒網(wǎng)、攜程都把活動(dòng)時(shí)間定在1個(gè)月以上，一直持續(xù)到2014春節(jié)之前，2013“雙12”的戰(zhàn)火只是開始。
雙12促銷亮點(diǎn)。旅游行業(yè)在此次2013“雙12”的投入力度，明顯超過(guò)2013“雙11”。此次促銷將旅游行業(yè)的折扣拉到歷史新低，2013“限時(shí)秒殺12元起”“溫泉、滑雪5折起”“搶1元床位”等促銷活動(dòng)不一而足。攜程此次投入了5億元進(jìn)行為期一個(gè)月的2013“雙12”營(yíng)銷，規(guī)模和力度均打破旅游業(yè)的促銷記錄。此前，一些電商促銷往往虛構(gòu)一個(gè)很高的“原價(jià)”，再用以上這些借口進(jìn)行打折促銷，消費(fèi)者以為自己得了便宜，其實(shí)上當(dāng)受騙了。旅游行業(yè)的2013“雙12”大促銷都是在實(shí)價(jià)基礎(chǔ)上促銷、立減，而不是華而不實(shí)的所謂“市場(chǎng)價(jià)”、甩賣價(jià)，優(yōu)惠力度在預(yù)訂時(shí)也直接寫明。2013“雙12”促銷突破了產(chǎn)品單一、選擇性小的局限，各大網(wǎng)站的促銷包括全球全線產(chǎn)品：國(guó)內(nèi)游、出境游、自由行、郵輪、周邊游、游學(xué)、門票、用車、簽證、酒店、機(jī)票、火車票等，幾乎涵蓋了旅游者的所有需求，從中可窺見(jiàn)“一站式旅游服務(wù)平臺(tái)”的產(chǎn)業(yè)鏈條和脈絡(luò)，“大旅游”“大休閑”的產(chǎn)業(yè)格局。這也是綜合性的購(gòu)物網(wǎng)站難以比擬的。與2013“雙11”以淘寶平臺(tái)式電商唱主角不同，參與2013“雙12”促銷的以B2C平臺(tái)為主，大多是旅游企業(yè)直銷。很多旅游企業(yè)在2013“雙11”投入力度比較小，而在自己參與打造、以自己官網(wǎng)為陣地的2013“雙12”，則全面加大優(yōu)惠力度和產(chǎn)品資源配比，重視程度遠(yuǎn)超2013“雙11”。比如中青旅遨游網(wǎng)在2013“雙12”促銷將持續(xù)半個(gè)月。2013“雙11”之后再來(lái)一次2013“雙12”，面對(duì)電商的又一輪促銷，此前有分析認(rèn)為網(wǎng)民是否買賬，將成疑問(wèn)。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為：2013“ 雙11 大促已提前透支了部分實(shí)物類消費(fèi)，近期很難再次撬動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。不過(guò)，旅游類產(chǎn)品促銷倒是恰逢其時(shí)。旅游產(chǎn)品和日用品不一樣，旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，旅游者提前預(yù)訂一方面可以享受優(yōu)惠，一方面可以搶占有限的資源。旅游企業(yè)希望用早訂優(yōu)惠的刺激培養(yǎng)旅游者提前預(yù)訂的習(xí)慣。2013年底正逢休假潮 和元旦、春節(jié)兩大假日，旅游類產(chǎn)品促銷時(shí)機(jī)很好。從攜程等企業(yè)的促銷產(chǎn)品看，有很多是涉及元旦、春節(jié)期間，甚至2014年3、4月份的，這對(duì)提升民眾旅游意愿、提前減少企業(yè)庫(kù)存、培養(yǎng)旅游消費(fèi)習(xí)慣、繁榮旅游市場(chǎng)具有正面意義。”
“洗肺游”成新風(fēng)尚。入冬以來(lái)，我國(guó)多個(gè)地區(qū)遭遇大面積霧霾天氣，在營(yíng)銷大戰(zhàn)中，去空氣清新的地方“洗肺游”成為旅游市場(chǎng)新風(fēng)尚。旅游商家看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，推出“洗肺游”產(chǎn)品吸引旅游者出游。其中，在線旅游網(wǎng)站的動(dòng)作尤其神速，新推出的一條“三亞5日?qǐng)F(tuán)隊(duì)游·享天然氧吧 隱逸五指山”產(chǎn)品，主打特色是綠色森林氧吧——五指山熱帶雨林，呼吸高負(fù)氧離子的空氣。北京出發(fā)的價(jià)格3300元起，該產(chǎn)品一推出就受到游客歡迎。目前，元旦的產(chǎn)品預(yù)訂已超過(guò)50%。享受陽(yáng)光海灘、沐浴森林公園、呼吸好空氣，到海南的“洗肺之旅”成為一股熱潮。從攜程自由行、團(tuán)隊(duì)游預(yù)訂人氣看，三亞以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為近期最熱門目的地，2013年12月第一周旅游人數(shù)環(huán)比上漲三成以上。海南游產(chǎn)品進(jìn)入熱銷，尤以4天—6天的產(chǎn)品最受歡迎，適宜的價(jià)格也是一個(gè)刺激因素，以北京出發(fā)的三亞5日自由行為例，起價(jià)在兩千多元，相比春節(jié)黃金周要便宜一半以上。排在第二、三位的廈門、麗江近來(lái)的售賣熱度也大幅提升，游客大多選擇4天—5天的產(chǎn)品，以自由行為主，北京出發(fā)的廈門4日自由行起價(jià)在1300元左右。如果覺(jué)得“洗肺游”不夠深入，還有戲稱為“換肺游”的出境旅游。隨著春節(jié)假期的日益臨近，出境游也迎來(lái)了預(yù)訂高峰，特別是空氣清新、氣候溫暖的海島目的地最受歡迎，從預(yù)訂情況來(lái)看，五大最受歡迎的出境“換肺游”海島型目的地是：普吉島、巴厘島、毛里求斯、濟(jì)州島、馬爾代夫。五大城市型目的地是：香港、臺(tái)北、曼谷、新加坡、吉隆坡。
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