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大數(shù)據(jù)時代誰給隱私“上鎖”

作 者：崔玉玉 來 源：人民日報海外版發(fā)表日期：2017-11-03

  行業(yè)內(nèi)部侵犯公民個人信息案件頻發(fā)，讓人憂心忡忡。例如，多家二手車網(wǎng)上交易平臺均可以查找公民個人車輛信息。大數(shù)據(jù)時代，個人信息如何保護(hù)，值得深思。
  車輛信息可查
　近日，海外網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，市場上多家二手車平臺存在販賣公民個人車輛隱私的狀況。以“查博士”為例，該網(wǎng)站隸屬于北京酷車易美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，在其網(wǎng)頁和手機(jī)客戶端上，可通過VIN碼（即車輛識別碼）查詢車輛的維修保養(yǎng)記錄、檔案記錄等。
　海外網(wǎng)注冊了一個賬號并輸入某車輛VIN碼，短短一分鐘，“查博士”就提供了一份包括車輛信息核實(shí)、里程分析、事故分析、車況分析在內(nèi)的車況歷史報告，售價14元。而且，該網(wǎng)站明確表示：可查詢的汽車品牌，已經(jīng)覆蓋了市面上98%的主流汽車品牌。“大眾”“豐田”“本田”“寶馬”等品牌悉數(shù)可查，其余各個小眾品牌仍在持續(xù)不斷更新中。
　其實(shí)，提供公民個人車輛信息查詢的網(wǎng)站并非此一家。一家名為“車易拍”的二手車交易平臺明確表示可查4S維修保養(yǎng)記錄。而另一家名為“車鑒定”的二手車交易平臺可為客戶提供完整的車鑒定報告，其中包含有非常詳細(xì)的車輛維修記錄、保養(yǎng)記錄、保險修復(fù)記錄、召回記錄等，一份這樣的報告售價達(dá)58元。關(guān)于收費(fèi)，“車鑒定”給出了這樣的解釋：“車鑒定”車輛歷史報告是經(jīng)過信息收集、整理、分析以及人工審核等步驟生成的，“車鑒定”付出了很多勞動成本，因此需要支付一定的費(fèi)用才能購買。
　大數(shù)據(jù)泄隱私
　通常而言，VIN碼查詢網(wǎng)站會為查詢者提供廠家、車型、生產(chǎn)年份、燃油類型等基本信息，但是“查博士”等網(wǎng)站出售的報告中包含的數(shù)據(jù)，比如維修保養(yǎng)記錄、公里數(shù)、最后進(jìn)店時間、最后保養(yǎng)時間、車險投保情況等，涉嫌侵犯公民個人車輛隱私。
　“查博士”自稱“是一家專業(yè)的二手車歷史數(shù)據(jù)查詢平臺，依托公司長期積累的廣泛、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)渠道和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合、分析能力，為廣大二手車經(jīng)銷商和電商、金融平臺客戶提供可靠的二手車維修保養(yǎng)等數(shù)據(jù)查詢服務(wù)”。這個所謂的“數(shù)據(jù)渠道”指的是什么呢？
　海外網(wǎng)日前聯(lián)系到了“查博士”的客服人員，對方表示，“查博士”的數(shù)據(jù)來源是各大品牌商。4S店將車輛維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)上傳給品牌商，品牌商再將數(shù)據(jù)整理接入網(wǎng)絡(luò)，與“查博士”共享。同樣的，“車鑒定”客服人員也表示，“車鑒定”是與廠家合作，數(shù)據(jù)共享。只要車輛在4S店維修保養(yǎng)過，數(shù)據(jù)上傳到廠家，其相關(guān)保養(yǎng)記錄均可查到。截至2017年11月3日14時，“查博士”主頁顯示，已有23077224輛車的查詢記錄。
　“查博士”還設(shè)置了“查博士數(shù)據(jù)開放接口”，并稱：“‘查博士數(shù)據(jù)開放接口’，是通過我們提供的查詢服務(wù)接口與技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)合作伙伴與我們的數(shù)據(jù)互通，從而達(dá)到合作雙方提升服務(wù)質(zhì)量以及共同發(fā)展的目的。目前我們已經(jīng)開放了保養(yǎng)記錄查詢接口，得到了眾多合作伙伴的支持和認(rèn)可。”在其網(wǎng)站主頁上，海外網(wǎng)注意到，目前“查博士”已有至少25家合作伙伴，涵蓋了58同城、瓜子二手車直賣網(wǎng)、人人車等多家二手車交易平臺，也就是說，這25家平臺均可通過車輛VIN碼獲取相關(guān)車輛的維修保養(yǎng)記錄。
　信息必須“上鎖”
　業(yè)內(nèi)人士表示，擁有用職務(wù)和履職便利的協(xié)警人員、銀行職員、電信人員、快遞公司等是信息泄露主要源頭。行業(yè)內(nèi)部侵犯公民個人信息案件應(yīng)引起高度重視，一方面要加大對擁有公民大數(shù)據(jù)的相關(guān)單位和企業(yè)的安全管理、監(jiān)督力度，加強(qiáng)對存在問題的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的檢查整治，強(qiáng)化員工職業(yè)道德教育和法制教育，從源頭上堵住公民個人信息泄露的閥門；另一方面也要加大對侵犯公民個人信息案件打擊力度。
　2017年3月通過的《民法總則》規(guī)定：“自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。”6月出臺的《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定：“任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。”
　民警提示，民眾要養(yǎng)成保護(hù)個人信息的習(xí)慣，日常生活中不隨意丟棄包含個人信息的單據(jù)；避免在社交軟件上透漏真實(shí)身份信息；不貿(mào)然參加網(wǎng)絡(luò)“調(diào)查問卷”等互動活動；公共場合使用無保護(hù)或來源不明無線網(wǎng)絡(luò)時，切勿進(jìn)行涉及銀行密碼、驗(yàn)證碼等操作；收到短信、即時聊天軟件發(fā)來的不明鏈接勿輕易點(diǎn)擊；接到相關(guān)詐騙電話后提高警惕，以預(yù)防個人信息泄露及次生犯罪等。