微信給企業(yè)管理帶來了什么驚喜？
2014年05月22日 安秋明 慧聰
微信很火，現(xiàn)在的員工少有不用微信的。作為企業(yè)管理者，我們是否充分意識到微信的價值呢？能夠影響員工信息獲取與溝通交流的渠道，都是企業(yè)要重視的陣地。結(jié)合筆者的實踐與觀察，為朋友們提供一些用微信做管理、做文化的方式、方法。
嘗試一：是利用微信的公共訂閱號，實現(xiàn)公司信息在微信平臺的實時發(fā)布。很多公司有內(nèi)網(wǎng)，但普遍反映使用率不高，粘性不強。利用微信，公司信息可以及時傳遞到每個員工，而且員工可以很方便的查閱。對于不具備建設(shè)內(nèi)網(wǎng)條件的公司，微信更是一個免費高效的信息發(fā)布解決方案。
嘗試二：利用微信建立跨部門溝通協(xié)作群組。以往的跨部門溝通，以會議、郵件居多，但時效性很差。溝通、再確認、再解決，往往導(dǎo)致了很多問題的延誤。通過建立微信群組，把相關(guān)的責任人都拉進來，可以方便地傳遞信息，并可做簡單的討論。同時，團隊間的相互監(jiān)督、提醒，也會讓工作效率提升。筆者近期組織了一個涉及外部客戶、涉及內(nèi)部四個職能部門的項目，通過微信群的方式，溝通效率較以往有了明顯提升。
嘗試三：利用朋友圈做輕量級的文化產(chǎn)品。很多企業(yè)都有自己的文化部門，要做內(nèi)刊等文化產(chǎn)品。過程中，收稿難，做出來員工又不愛看，兩頭不討好。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，長篇大論的文章越來越難以打動員工。為什么朋友圈會影響力這個大，很大的原因就在于它足夠“短”、足夠“輕”，能讓員工容易接受，樂于接受。筆者今年在文化上做了大膽的嘗試，讓員工通過發(fā)朋友圈截圖的方式參與到公司文化活動，因為簡單、因為新穎，員工的參與熱情大大超過了我們所有人的預(yù)期。
嘗試四：利用集“贊”提升團隊凝聚力?，F(xiàn)在的營銷活動，流行集“贊”，集滿多少個就可以獲得什么什么。在公司的管理中，特別是團隊管理中，集“贊”其實也大有可為。比如某個活動，各個方案去分別拉票，集“贊”最多的勝出。這個過程中，員工出于團隊目標及個人目標的考慮，會自發(fā)去發(fā)動身邊的人，這無形中也增進了員工間的凝聚力和團隊精神。
嘗試五：利用微信推動碎片化學習?，F(xiàn)在的人，拿出大塊時間學習是很困難的，但是多數(shù)人都有時間上微信，看朋友圈。既然這樣，企業(yè)的培訓管理者，也要因勢利導(dǎo)，利用微信的特性，推動碎片化的學習。筆者對于企業(yè)大學的管理，就應(yīng)用了這樣一種思想。所有培訓班的學員，在課后要以組為單位“拆課”，并把課程知識點在學員微信群中每天做分享。通過這樣的形式，一次課程，變成了持續(xù)的學習、刺激，效果要好很多，學員也更容易接受。
嘗試六：從微信中觀察員工的心理動態(tài)和需求。很多企業(yè)管理者和我交流，說他們會定期看員工的朋友圈，或是看員工微信群的聊天記錄，從中能發(fā)現(xiàn)很多員工不會說出來的需求，并可以在后面的溝通中“不留痕跡”地予以關(guān)注。其實我更想說的是，企業(yè)管理者，要及時響應(yīng)員工的訴求。哪怕是解決不了具體的問題，但是直面問題、及時給予反饋，也會增強員工與企業(yè)間的信任。
微信的出現(xiàn)，為企業(yè)管理提供了另一種選擇。善用工具，加上開放、學習的心態(tài)，會讓企業(yè)管理更有人情味、也更有魅力。
