職位分析說明書
網(wǎng)名：世紀新光 服務(wù)中心：浙江省臺州電大服務(wù)中心 專業(yè)批次：201003批次金融學
職位名稱 |
渠道經(jīng)理 |
所屬行業(yè) |
電訊 |
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工作日程 |
8點——12點 |
早上7:40到單位食堂吃早餐，我們公司的早餐很豐盛。 吃完早餐8：10到辦公室準備一下晨會的內(nèi)容。8：30準時上班，上班第一件事就是部門開個小晨會，反饋一下昨天做的事情，是否碰到什么困難和棘手的問題，需要大家一起討論或者上報領(lǐng)導幫忙解決；有新業(yè)務(wù)、新任務(wù)大家安排一起學習和分配一下任務(wù)指標。這樣的會議正常情況下我們開到10：00左右。 開會結(jié)束，各自做自己的事情，一般上午我們都會在辦公室完成一些常規(guī)工作，比如：1、處理前一天遇到的問題。2、打開公司的OA郵箱看看文件。3、查看報表，通過報表了解渠道經(jīng)營情況、渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況，然后分析報表了解渠道存在的實際問題，找出渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展方向。4、做好每天巡店準備，銷售物料：卡板、受理單、協(xié)議單、發(fā)票等；營銷工具：宣傳頁、促銷品、橫幅、海報等；工作表單：巡店記錄表、促銷登記表、信息收集表等；銷售分析：將業(yè)務(wù)發(fā)展跟老板的生意聯(lián)系起來，算細帳；業(yè)務(wù)政策：三個月內(nèi)重點業(yè)務(wù)及考核導向；自信心態(tài)的準備等等。 12：00下班，去食堂吃飯，如果人在外面就走到哪里在哪里吃飯，吃完飯回到辦公室休息。 |
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12點——17點 |
13：30上班后大部分時間在自己管轄的范圍內(nèi)走訪： 1、對網(wǎng)點進行有效支撐，比如海報、單頁、號碼卡等物料的配送。 2、對網(wǎng)點是否規(guī)范經(jīng)營進行檢查 檢查宣傳、經(jīng)營工作規(guī)范，如店外是否充分利用橫幅、LED、立牌、櫥窗等突出產(chǎn)品或促銷活動，門頭、燈箱、立牌、櫥窗是否完好、清潔、規(guī)范；店內(nèi)產(chǎn)品銷售陳列區(qū)域、體驗活動區(qū)域和產(chǎn)品陳列空間是否劃分清晰，宣傳物料的種類及使用是否正確、有無過期；店內(nèi)陳列要素的整潔，檢查競爭情況：店內(nèi)競品陳列、宣傳。 3、檢查銷售，觀察店員工作情況（外表形象、服務(wù)技能、銷售技能）。 4、巡店情況記錄。 5、業(yè)務(wù)溝通和情感溝通并重。 6、收集信息：a、渠道信息：補充完善渠道各項有效信息，核實渠道真實業(yè)務(wù)銷售能力，關(guān)注渠道發(fā)展業(yè)務(wù)具體做法，觀察監(jiān)督渠道進行規(guī)范經(jīng)營；b、競爭信息：區(qū)域內(nèi)競爭對手渠道數(shù)量、規(guī)模、性質(zhì)，核心渠道通及詳情，主要產(chǎn)品及銷售情況，新宣傳及促銷活動情況；c、客戶信息：客戶對品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、價格、應(yīng)用、服務(wù)等內(nèi)容的感知，對競品品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、價格、應(yīng)用、服務(wù)等內(nèi)容的感知，客戶對公司產(chǎn)品的建議和投訴。 7、傳達政策：a、傳達策略：業(yè)務(wù)名稱、產(chǎn)品資費、傭金利益、受理要求；b、政策傳達法則：利、特、優(yōu)（引發(fā)興趣、解析政策細節(jié)、對比優(yōu)勢促成定單）。 8、巡訪頻次增加的情況：渠道業(yè)績下滑、業(yè)績大幅提升、渠道異動、新店開業(yè)、節(jié)假日促銷等。 9、做好老渠道維系的同時，發(fā)展新渠道，平時對陌生渠道和異網(wǎng)渠道經(jīng)常拜訪，大到五六間店面的手機賣場，小到超市、小店甚至報亭，只要有愿意銷售、可以銷售號碼的地方都是我們需要拓建的對像。 |
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17點——24點 |
17:00下班，正常情況下回家吃個飯，然后坐下來看看電視、上上網(wǎng)，有公司的新政策業(yè)務(wù)未吸收的再學習鞏固一下，再抽個時間以短信的形式給部門領(lǐng)導匯報一下一天的工作內(nèi)容。每星期一晚上全市開一次視頻會議，對上周的發(fā)展量做一下通報和分析，針對最好和最差的縣市單獨分析其原因。全市會議結(jié)束之后再分縣市針對晚上的會議內(nèi)容自己開個小會。 23：00睡覺。 |
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職位要求 |
從事渠道工作只需高中以上學歷，平時能吃苦耐勞、有責任心，要做到勤走訪、重執(zhí)行、多溝通、善總結(jié)，熟悉公司的業(yè)務(wù)政策，熟練使用各類基本辦公軟件，具有銷售經(jīng)驗和理解分析能力強的就更好了。 | |||
職位分析 |
渠道經(jīng)理即銷服經(jīng)理，顧名思義就是服務(wù)渠道做好銷售。 概括起來分三個層面，第一層是服務(wù)渠道，做好渠道的支撐工作，對其遇到的售前售后的事情及時做好政策業(yè)務(wù)傳達、疑難問題的解釋、棘手問題的妥善處理，讓其無后顧之憂做好產(chǎn)品銷售。 第二層是管理渠道，是指制造商為實現(xiàn)公司分銷的目標而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間，公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和能力合作的一切活動，其意義在于共同謀求最大化的長遠利益。 渠道管理分為： 選擇渠道成員、 激勵渠道、 評估渠道、 修改渠道決策、 退出渠道。 第三層是拓建新渠道，直白的講：渠道是發(fā)展新用戶，而我們做的是發(fā)展新的渠道幫我們發(fā)展新用戶。 |
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薪資待遇及從業(yè)情況 |
渠道經(jīng)理工作的正常年薪大概在3萬元左右，根據(jù)從業(yè)經(jīng)驗、分的區(qū)域情況，加個人能力和吃苦耐勞的精神，做得好的會有很大的升職空間。 | |||
培訓要求 |
公司業(yè)務(wù)的培訓，銷售技巧的培訓，溝通能力的培訓，平臺軟件的培訓，手機操作的培訓。 | |||