如何驅(qū)除辦公室里的負(fù)面情緒？
因?yàn)楣敬龅膯栴}，同一辦公室合署辦公的另一中心人員經(jīng)常充滿抱怨，基本上都處于一種消極怠工的狀態(tài)。處于同一個(gè)辦公室，難免會(huì)聽到一些牢騷。雖然知道牢騷太多對(duì)自己的工作生涯無益，但是長(zhǎng)時(shí)間處于一種負(fù)能量的環(huán)境下，人很容易焦慮煩躁。如何盡量降低負(fù)面情緒帶來的影響，或是除辦公室里的負(fù)面情緒?
答案：對(duì)任何抱怨，都需要客觀分析原因。這里樓主已經(jīng)給出是待遇的問題，我覺得也有兩種可能，一是待遇確實(shí)不公平，二是這個(gè)同事本身的負(fù)能量太多。
如果是第一種情況，那是管理層的問題，作為同事雖然聽到抱怨心煩，但內(nèi)心應(yīng)有公理，對(duì)這位同事可以給予更多的包容和傾聽，保持同情;同時(shí)可以為他做一些事情，比如他生日組織同事一起寫個(gè)卡片寫下他的好，平日時(shí)不時(shí)邀請(qǐng)他一起吃飯打水上廁所，或夸贊他的笑話很好笑或唱歌很好聽，并且婉轉(zhuǎn)地表達(dá)我們也知道你委屈的意思。其實(shí)有時(shí)候人抱怨只是希望能夠得到別人的認(rèn)同，如果沒有成功疏導(dǎo)出去，當(dāng)然會(huì)積壓在心里，會(huì)一直抱怨。他當(dāng)然知道工資是上面發(fā)的，你也做不了主。心情舒暢了，通情達(dá)理的正常人都不會(huì)再抱怨那么多了吧。如果還抱怨，不如給一些建設(shè)性的意見和解決方案，比如跟上級(jí)溝通主動(dòng)爭(zhēng)取之類的。
如果是第二種情況，那就是人的個(gè)性問題，這種抱怨我覺得可以分為有意和無意抱怨。
先說有意抱怨，這一類人信奉“會(huì)哭的孩子有奶吃”的邏輯，他們抱怨是為了達(dá)到自己的目的。那對(duì)于這樣的抱怨，可以采取以下處理方法和步驟：1. 保持距離。工作時(shí)候能不打交道就不打交道，不得不接觸的時(shí)候有事說事，說完就走。2. 保護(hù)自己的情緒。每天上班前給自己做好心理建設(shè)，不要被負(fù)能量影響。如果被迫入耳，也要清醒認(rèn)識(shí)到這是他的問題，然后丟掉。3. 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)工作/活動(dòng)機(jī)會(huì)。一來避免一對(duì)一的情況出現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)工作和活動(dòng)的時(shí)候?qū)⒇?fù)能量分散以減小殺傷力。二來可改善整個(gè)辦公室的氣氛，主動(dòng)引導(dǎo)向積極正面的方向，不要因?yàn)橐粋€(gè)人的抱怨而讓一群人郁悶。4. 保持客觀的判斷力。避免給他貼上負(fù)能量的標(biāo)簽后，失去對(duì)他的工作和言論的客觀判斷力，形成惡性循環(huán)。畢竟人只是負(fù)面，但不是一無是處。
再說無意抱怨。這種人其實(shí)蠻可憐的，通常是在不太幸福的家庭成長(zhǎng)起來的小孩。對(duì)這樣的抱怨型，可以參考上面的4個(gè)步驟，并加上三條：5. 適當(dāng)?shù)膬A聽，根據(jù)自己的功力調(diào)整傾聽時(shí)間和頻率。不要給出太積極的回應(yīng)，只需要說“啊”，“哦”，“這樣啊”。時(shí)間長(zhǎng)了誰都會(huì)明白抱怨不是件愉快的事情。6. 轉(zhuǎn)移到輕松愉快的話題，比如吐槽春晚之類的。7. 留意他的正能量，并加以夸贊和鞏固。
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