英特爾變革的催化劑
作 者：石丹 來(lái) 源：營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)表日期：2015-08-03
近年，英特爾在創(chuàng)客上的投入可謂“不遺余力”。因?yàn)椋⑻貭柨吹搅藙?chuàng)客的力量——創(chuàng)客的創(chuàng)意為下一代產(chǎn)品帶來(lái)靈感拓展生意的疆域，創(chuàng)客的文化又深刻地推動(dòng)著企業(yè)的變革，為創(chuàng)新的DNA植入新的思路和能量。創(chuàng)客是誰(shuí)？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是一群“玩創(chuàng)新”的人。他們既是使用者，又是開(kāi)發(fā)者，他們的創(chuàng)意擴(kuò)大了技術(shù)使用的可能性，極大豐富技術(shù)的前景。他們一定程度也代表著用戶(hù)，也就自然能夠反映用戶(hù)的需求，被稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)者用戶(hù)”。就在剛結(jié)束的Maker Faire 集市上，英特爾集中展示了數(shù)十款基于 Edison 開(kāi)發(fā)板的創(chuàng)新作品，涵蓋機(jī)器人、可穿戴、健康醫(yī)療、環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能家居等多個(gè)領(lǐng)域。是的，英特爾希望借“創(chuàng)客”改變自己，并且是，從內(nèi)到外的。
把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn) 堅(jiān)信“只有偏執(zhí)狂才能生存”的英特爾公司前董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官安迪·格魯夫提出過(guò)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”理論。他認(rèn)為，大多數(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)并不是“呼”地一下到來(lái)，而是“躡著貓足而至”。前一個(gè)時(shí)代輝煌的巨星往往是最后一個(gè)適應(yīng)變化的人，他是最后一個(gè)屈服于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)這一原理的人。在每一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的初期階段，人們都會(huì)否認(rèn)事實(shí)。楊旭坦言，英特爾和英特爾所在的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在正處在這個(gè)“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”上，但“幸運(yùn)”的是，現(xiàn)任CEO科再奇和英特爾的抉擇堅(jiān)決且前瞻：與時(shí)下最熱的可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等新事物發(fā)生緊密聯(lián)系。英特爾直接跳入下一代，布局物聯(lián)網(wǎng)，在下一個(gè)路口等著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。英特爾是個(gè)人電腦時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，全球八成以上的計(jì)算機(jī)都內(nèi)置其微處理器。在那個(gè)滿(mǎn)眼都是Intel Inside的年代：Intel幾乎可以被稱(chēng)作是唯一的X86 CPU供應(yīng)商，需要做的就是把握好自己技術(shù)與產(chǎn)品的節(jié)奏，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把客戶(hù)需要的領(lǐng)先產(chǎn)品推出市場(chǎng)，并用廣告以及其他推廣手段教育市場(chǎng)。而涵蓋了可穿戴設(shè)備和智能終端的物聯(lián)網(wǎng)是英特爾認(rèn)為的未來(lái)最主流的技術(shù)與消費(fèi)趨勢(shì)。這要求英特爾第一，設(shè)計(jì)出更好的移動(dòng)處理器的技術(shù)，第二還要更快地將技術(shù)轉(zhuǎn)化。在可穿戴設(shè)備和智能終端的物聯(lián)網(wǎng)中，具體會(huì)涉及的人與機(jī)器的手勢(shì)和聲音等各個(gè)維度的深度交互;3D技術(shù)的輸出輸入;無(wú)線(xiàn)的充電、傳輸、顯示技術(shù)等都需要盡量強(qiáng)大的計(jì)算性能和盡量低的功耗。從這些視角切入，英特爾的技術(shù)能力成為了與競(jìng)爭(zhēng)者在移動(dòng)領(lǐng)域較量的關(guān)鍵。于是，我們看到，在上任兩年里，科再奇為英特爾增加了平板電腦產(chǎn)品線(xiàn)，并在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟;擁有了Curie、Edison、SoFIA等新的產(chǎn)品和平臺(tái);大力推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和調(diào)制解調(diào)器業(yè)務(wù);“結(jié)盟”瑞芯微、入股展訊，與中國(guó)本土合作伙伴建立了新的合作關(guān)系。英特爾正在以一種新的速度改變。“我們不能再用PC的眼睛看未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，”楊旭說(shuō)，“我們所有的人都需要跳出原來(lái)的思維框架來(lái)思考和做事。提速是最先要實(shí)現(xiàn)的。”速度一直是工程師出身的科再奇的關(guān)鍵詞。英特爾中國(guó)投資部董事總經(jīng)理張寧宇用親身經(jīng)歷告訴我們科再奇的決策速度，“有一次，我只花了三分鐘就等到了他的郵件回復(fù)。”張寧宇說(shuō)，“我也常常會(huì)跟部門(mén)的同事提到China speed，如果不能快速反饋，有很多機(jī)會(huì)就會(huì)錯(cuò)失。”要知道，組織中領(lǐng)導(dǎo)人的行為是最鮮活的企業(yè)文化表現(xiàn)，尤其在變革時(shí)期。不到一年，英特爾在2015年4月的技術(shù)峰會(huì)上展示了與瑞芯微合作的成果——一款名為“SoFIA 3G-R”的四核移動(dòng)芯片。這款產(chǎn)品于2015年4月量產(chǎn)。
打造“創(chuàng)客”生態(tài)圈 英特爾傾情于“創(chuàng)客”不僅跟CEO是個(gè)老創(chuàng)客有關(guān)，更因?yàn)橛⑻貭栆呀?jīng)提前聞到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新方式正發(fā)生改變的味道：第一個(gè)階段是開(kāi)源創(chuàng)新，第二個(gè)階段是協(xié)同創(chuàng)新，第三個(gè)階段是萬(wàn)眾創(chuàng)新，或稱(chēng)之為創(chuàng)新的民主化。英特爾希望踩上第三個(gè)創(chuàng)新階段的節(jié)拍為“萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供點(diǎn)石成金的工具。英特爾除了原有的技術(shù)路線(xiàn)、產(chǎn)品路線(xiàn)革新升級(jí)外，必須打開(kāi)新的思路和視野，讓創(chuàng)新的風(fēng)從外面吹進(jìn)來(lái)，從而可以從容地?fù)肀乱粋€(gè)更廣闊的新生態(tài)。由智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)和云端大數(shù)據(jù)引導(dǎo)的“萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代正向英特爾走來(lái)。這一次，在技術(shù)布局、產(chǎn)業(yè)布局、資本布局和宣傳聲勢(shì)上考驗(yàn)著英特爾的創(chuàng)新能力。“個(gè)人計(jì)算機(jī)技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)是在全球各地發(fā)展的，而未來(lái)技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國(guó)形成。中國(guó)市場(chǎng)是全球市場(chǎng)的縮影，與中國(guó)同行就是與世界同行。”楊旭這樣判斷。這也讓我們看到了在英特爾的“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”中，為什么發(fā)生在中國(guó)的“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”會(huì)最為熱烈。這方面，張寧宇更有發(fā)言權(quán)，“我們會(huì)看很多項(xiàng)目，我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，中國(guó)現(xiàn)在的很多創(chuàng)新是真正的技術(shù)創(chuàng)新，而不是通過(guò)復(fù)制在國(guó)外某些商業(yè)模式的創(chuàng)新。而且，同樣的技術(shù)，我們會(huì)拿著中國(guó)的項(xiàng)目與來(lái)自美國(guó)、以色列等國(guó)家對(duì)比，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的項(xiàng)目越來(lái)越有PK的實(shí)力。中國(guó)正在形成的未來(lái)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，將使中國(guó)有機(jī)會(huì)成為新興技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”為了能讓這個(gè)巨人跑得更快，有機(jī)會(huì)到下一個(gè)路口等著對(duì)手，英特爾選擇讓創(chuàng)客成為自己變革的催化劑。當(dāng)今信息科技和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓全球社會(huì)步入“人人創(chuàng)新”的新時(shí)代，而創(chuàng)客群體最為活躍、最有創(chuàng)新潛力。如何能更快地將技術(shù)轉(zhuǎn)化?英特爾和創(chuàng)客的結(jié)合是最美妙的。創(chuàng)客們希望能夠?qū)⒆约旱呐d趣轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，英特爾搭建的開(kāi)放性平臺(tái)——從伽利略電路板到愛(ài)迪生計(jì)算平臺(tái)，再到各種新奇的可穿戴、智能設(shè)備，將使這一切變得更簡(jiǎn)單、有趣。而英特爾則可以借助創(chuàng)客的創(chuàng)意與實(shí)踐來(lái)擴(kuò)大技術(shù)的應(yīng)用和場(chǎng)景。英特爾眾創(chuàng)空間加速器中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人李德勝認(rèn)為，創(chuàng)客既是使用者，又是開(kāi)發(fā)者，他們的創(chuàng)意擴(kuò)大了技術(shù)使用的可能性，極大豐富技術(shù)的前景。事實(shí)上，創(chuàng)客已經(jīng)成為英特爾技術(shù)轉(zhuǎn)化的強(qiáng)大外腦。將一塊芯片交給一個(gè)創(chuàng)客，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道他會(huì)制造出什么有意思的、超乎想象的，甚至是改變游戲規(guī)則的東西來(lái)，創(chuàng)意和技術(shù)的量級(jí)革新，為市場(chǎng)創(chuàng)造了更多的可能性。于是，在英特爾的IDF上，我們看到了由創(chuàng)客們帶來(lái)的各種“玩意”，完全跳脫了英特爾擅長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)。這正是英特爾樂(lè)意見(jiàn)到的。“也正是在這次的IDF上，我們宣布了眾創(chuàng)空間加速器的計(jì)劃”。李德勝介紹，英特爾將投資人民幣1.2億元，攜手合作伙伴實(shí)施這一計(jì)劃，通過(guò)建立聯(lián)合眾創(chuàng)空間、線(xiàn)上創(chuàng)新中心，以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化“三級(jí)推進(jìn)”模式，實(shí)現(xiàn)全程價(jià)值輸出，提供智能互聯(lián)科技、線(xiàn)上線(xiàn)下的培養(yǎng)和孵化、創(chuàng)投和產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接 “現(xiàn)在看來(lái)，最有挑戰(zhàn)的其實(shí)是后面好項(xiàng)目和資本的對(duì)接。”李德勝說(shuō)，“我們的想法是接下來(lái)也打造一個(gè)資本的平臺(tái)，讓更多類(lèi)似英特爾投資這樣的機(jī)構(gòu)進(jìn)來(lái)。為更多好項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化來(lái)加速。”特別值得一提的是英特爾設(shè)立的首個(gè)“英特爾投資中國(guó)天使基金”，總額人民幣8000萬(wàn)元。孵化服務(wù)還包括提供針對(duì)性的技術(shù)扶持、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、生態(tài)鏈對(duì)接、品牌與市場(chǎng)推廣等。“這也是我們投資策略的調(diào)整和變化。”張寧宇說(shuō)，“一直以來(lái)，我們?cè)谥袊?guó)不投初創(chuàng)企業(yè)，但在其他國(guó)家有，是因?yàn)榭紤]‘風(fēng)險(xiǎn)’。但現(xiàn)在的中國(guó)讓我們看到了更多機(jī)會(huì)，并且我們有研究院、眾創(chuàng)空間、產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門(mén)等多方來(lái)把關(guān)。同時(shí)，在投初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候，我們現(xiàn)在的策略是聯(lián)合BAT這樣的公司一起投。”對(duì)英特爾來(lái)說(shuō)，就是希望可以在生態(tài)的打造上更早介入和布局。楊旭更愿意把這8000萬(wàn)元看成英特爾對(duì)自己突破點(diǎn)的驗(yàn)證。“英特爾強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，所謂‘行必果’，這部分天使投資其實(shí)是來(lái)推進(jìn)‘果’的?？茨男┊a(chǎn)品可以進(jìn)入市場(chǎng)，天使基金有哪些實(shí)際的推進(jìn)作用。它的意義在看‘短期’。”這里，我們看到大公司打破壁壘，俯身與外部合作、研發(fā)、融合，正成為越來(lái)越明顯的“互聯(lián)模式”，它應(yīng)該能成為英特爾在新領(lǐng)域“彎道超車(chē)”的力量。
催化內(nèi)部文化的變革 “創(chuàng)新一直是我們的DNA，只是現(xiàn)在需要改變一種思路來(lái)發(fā)揮這種DNA。”楊旭說(shuō)，“我們正經(jīng)歷著深刻的變化，如何能持續(xù)保持創(chuàng)新，創(chuàng)客的精神和文化從某種意義上正在幫我們強(qiáng)化我們的創(chuàng)新DNA。”作為管理者，楊旭知道但凡面臨改變，會(huì)有三分之一的人支持，三分之一的人觀望，三分之一的人成為阻力。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了挑戰(zhàn)。“大多數(shù)情況下，人們是害怕改變的，尤其是組織的改變。我們的做法是領(lǐng)導(dǎo)者先轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，外界也看到了英特爾的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是最好的文化示范。”楊旭認(rèn)為，對(duì)管理者而言，更重要的是如何帶領(lǐng)員工轉(zhuǎn)變，他分享了如下幾種管理思路和方法：第一，為員工提供有用武之地的平臺(tái)。與英特爾之前幾十年推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同，現(xiàn)在大家的自豪感顯然不夠了，PC時(shí)代的自豪感隨著PC業(yè)務(wù)的成熟和穩(wěn)定，沒(méi)有了之前的朝氣蓬勃。但企業(yè)應(yīng)該提供給員工更多別的平臺(tái)和隨之而來(lái)的自豪感。比如，如何將傳統(tǒng)的PC業(yè)務(wù)創(chuàng)新?如何把全世界最大市場(chǎng)的老百姓的體驗(yàn)做到極致?再比如，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，我們?nèi)绾闻c中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)合作?在物聯(lián)網(wǎng)、智能終端芯片的研發(fā)上的合作，我們有怎樣的機(jī)會(huì)和路徑?另外，其他諸如設(shè)備+服務(wù)的模式我們是不是有機(jī)會(huì)?當(dāng)公司的未來(lái)戰(zhàn)略和國(guó)策結(jié)合在一起的時(shí)候，就意味著市場(chǎng)。那么，在這些市場(chǎng)里，幫員工找到更多機(jī)會(huì)，這應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者做的。第二，鼓勵(lì)大家敢于在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。據(jù)了解，科再奇對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)不止于此。他專(zhuān)門(mén)拿出了300塊伽利略電路板分發(fā)給英特爾內(nèi)部的創(chuàng)客們，希望建立一個(gè)英特爾創(chuàng)客市場(chǎng)，并從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)對(duì)此有更深刻理解的員工。英特爾亦面向美國(guó)高中女生群體發(fā)起創(chuàng)客活動(dòng)?？圃倨嫣?hào)召英特爾全體高管以及技術(shù)人員多與學(xué)生交流，聽(tīng)取他們提供的想法讓設(shè)計(jì)更有新意。英特爾還專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)“Idea to Reality”的網(wǎng)站，讓大家一起參與分享創(chuàng)意、共同創(chuàng)新。如果發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意和項(xiàng)目，可以研究是否進(jìn)行投入甚至拆出去變成公司。第三，給大家更多的機(jī)會(huì)“爭(zhēng)論”、表達(dá)和創(chuàng)想，授權(quán)并支持他們的創(chuàng)想。事實(shí)上，這種“創(chuàng)客”文化和思路影響的不僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)，就連文章開(kāi)頭說(shuō)到的“中美青年創(chuàng)客大賽”也與英特爾中國(guó)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利和團(tuán)隊(duì)成員的“創(chuàng)意”有密切關(guān)系。這也許能讓你看到英特爾內(nèi)部創(chuàng)新文化滲透到每個(gè)角落了，甚至這種創(chuàng)新的文化也感染和影響了英特爾的合作伙伴。2014年英特爾的團(tuán)隊(duì)把“創(chuàng)客”的想法介紹給教育部國(guó)際司，雙方經(jīng)過(guò)思想碰撞，于是中美青年創(chuàng)客大賽應(yīng)運(yùn)而生，而且成為了中美人文交流磋商機(jī)制的亮點(diǎn)活動(dòng)。我們一直積極倡導(dǎo)創(chuàng)客精神，在全球推廣創(chuàng)客文化。同時(shí)，我們深知青少年是全球應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵力量，青年人最富有創(chuàng)新的夢(mèng)想和激情，敢于用積極的想法和自己的實(shí)際行動(dòng)去影響世界，通過(guò)大力支持創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)、積極探索創(chuàng)客教育，英特爾旨在推動(dòng)更大范圍和多途徑的創(chuàng)新，號(hào)召更多的青年人用創(chuàng)新來(lái)解決當(dāng)前和未來(lái)的挑戰(zhàn)。2015年的中美青年創(chuàng)客大賽，英特爾作為教育部指定的唯一跨國(guó)企業(yè)，全面參與承辦這次大賽，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、管理、推廣、實(shí)施以及技術(shù)設(shè)備等多方面給予全程支持。第四，繼續(xù)跟學(xué)校展開(kāi)合作。創(chuàng)新的文化應(yīng)該先從大學(xué)開(kāi)始，在美國(guó)，因?yàn)橛辛怂固垢?，才有了谷歌、雅虎等硅谷的?chuàng)新公司。事實(shí)上，學(xué)校在整個(gè)英特爾生態(tài)系統(tǒng)中一直扮演著極為重要的角色，對(duì)教育事業(yè)的重視，幾乎成為英特爾歷任領(lǐng)導(dǎo)者一脈相承的特質(zhì)。“作為一家極為務(wù)實(shí)且目標(biāo)清晰的公司，英特爾把教育作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)，與其企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略密不可分。”朱文利說(shuō)，“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)和教育本來(lái)就密不可分，我們把創(chuàng)客的文化和精神帶入到了中小學(xué)。其實(shí)這是對(duì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的投入，因?yàn)閯?chuàng)新人才的培養(yǎng)關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。我們希望可以培育和激發(fā)未來(lái)一代更多有創(chuàng)造力的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才。用創(chuàng)新生態(tài)體系的整體進(jìn)步推動(dòng)整個(gè)IT行業(yè)，才是英特爾真正希望看到的。”因?yàn)?，無(wú)論是戰(zhàn)略布局還是人才培養(yǎng)，當(dāng)下，即未來(lái)。
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