微商發(fā)展與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究
作 者：衣茜茜 張秀英
來(lái) 源：今傳媒發(fā)表日期：2016-10-24
摘 要：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持使社會(huì)創(chuàng)業(yè)氛圍日趨濃厚，于是互聯(lián)網(wǎng)微商這一新型創(chuàng)業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)仍面臨大學(xué)生自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、政策不穩(wěn)定等問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展，通過(guò)注重用戶體驗(yàn)、有序化經(jīng)營(yíng)、文化創(chuàng)意式創(chuàng)業(yè)，調(diào)整發(fā)展方向，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的要求；國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校，應(yīng)該給創(chuàng)業(yè)者更多機(jī)會(huì)與鼓勵(lì)。
關(guān)鍵詞：微商；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)；困境；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）07-0083-02
微博、微信等新媒體作為各類服務(wù)與社交的集成平臺(tái)，承載了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與商品經(jīng)濟(jì)兩者的結(jié)合造就了一個(gè)利用微媒體進(jìn)行大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新時(shí)代。
一、大學(xué)生創(chuàng)就業(yè)與微商關(guān)系
大學(xué)生是使用新媒體技術(shù)的主力軍，就業(yè)困境下，利用掌握的新媒體技術(shù)創(chuàng)業(yè)，是大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要選擇，他們的創(chuàng)業(yè)具有明顯的時(shí)代特色。
微商作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，以低門檻低成本的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要途徑。2016年，微信活躍用戶量8億，微信用戶平均年齡26歲，97.7%用戶在50歲以下，86.2%用戶在18~36歲之間[1]。這一年齡段購(gòu)買需求和購(gòu)買力旺盛?！吨袊?guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》顯示，2016年就業(yè)形勢(shì)中，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)居首位，CIER指數(shù)7.67。
1.社會(huì)環(huán)境：創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。李克強(qiáng)總理在2016年3月《政府工作報(bào)告》中表示，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，全年新登記注冊(cè)企業(yè)增長(zhǎng)21.6%，平均每天新增1.2萬(wàn)戶。央視財(cái)經(jīng)頻道《中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》發(fā)布國(guó)民大數(shù)據(jù)顯示，面向2016年，有創(chuàng)業(yè)意愿的受訪者比例高達(dá)27%，創(chuàng)業(yè)意愿連年攀升，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”熱潮持續(xù)發(fā)酵。
億贊普大數(shù)據(jù)顯示，在所有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)居榜首，達(dá)30%。最有創(chuàng)業(yè)意愿的人群中，排在第一的是剛畢業(yè)的大學(xué)生，第二位是在校大學(xué)生。世界范圍內(nèi)都在經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，但市場(chǎng)不健全，現(xiàn)有公司無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，需要更多新的服務(wù)和商業(yè)模式。因此大學(xué)生利用新媒體創(chuàng)業(yè)前景較好。2016年6月工商總局印發(fā)通知，積極扶持高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
2.學(xué)校環(huán)境：學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情高漲。在筆者2015年關(guān)于微商的調(diào)查中，4.26%的微商從業(yè)者高中開(kāi)始做微商，34.04%的經(jīng)營(yíng)者從大一開(kāi)始經(jīng)營(yíng)微商。大學(xué)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)生創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大了空間。學(xué)校為提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，重視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，教育部《關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，從2016年起所有高校都要設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，對(duì)全體學(xué)生開(kāi)發(fā)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必修課和選修課，納入學(xué)分管理。
微商從業(yè)者中，學(xué)生占總體28.58%；性別以女性為主，在發(fā)放的問(wèn)卷中，男性占31.91%。大學(xué)生就業(yè)難，女大學(xué)生就業(yè)更難，微商發(fā)展為女大學(xué)生的就業(yè)提供契機(jī)。
二、大學(xué)生微商運(yùn)行分析
微商2011年興起， 2015年發(fā)展火熱，經(jīng)歷了暴力刷屏、朋友圈曬富、假貨泛濫等，經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化，大學(xué)生微商受到影響。微商市場(chǎng)仍不完善，發(fā)展仍存在問(wèn)題。
1.大學(xué)生微商運(yùn)行現(xiàn)狀。2016年上半年，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，社交產(chǎn)品變現(xiàn)能力提升，社交成為消費(fèi)者購(gòu)物驅(qū)動(dòng)力的重要連接。微商行業(yè)進(jìn)行洗牌，平臺(tái)微商成為主流。社群微商向平臺(tái)微商融合，形成微商泛中心化體系，移動(dòng)開(kāi)店平臺(tái)加速布局，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
微商從狂熱回歸理性，相關(guān)政策不斷完善。在2016年3月兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員段祺華提交關(guān)于微商的法律治理和平臺(tái)企業(yè)責(zé)任的提案，建議應(yīng)該明確微商發(fā)展中的法律的主體地位，辦理登記備案手續(xù)。
經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大。在筆者2015年10月跟進(jìn)的案例中，62%的微商主打化妝品，2016年后跟進(jìn)的案例不僅主打單一的化妝品，而是引進(jìn)更多種類。如今，很多案例擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)種類，在代理化妝品的同時(shí)，代理服裝、飾品等。
微商人群分布以學(xué)生黨領(lǐng)銜，占總體39.4%；年齡上90后用戶居首，用戶年輕化。問(wèn)卷顯示，26%的大學(xué)生微商有線下實(shí)體店，74%沒(méi)有。原因是線上宣傳與銷售，成本低，很多代理只需支付代理費(fèi)即可。各項(xiàng)資料顯示，發(fā)展多層級(jí)代理是微商盈利重要手段，我們的調(diào)查顯示70%微商會(huì)發(fā)展代理，只有約25%的人認(rèn)為利潤(rùn)是通過(guò)發(fā)展代理獲得。
線上與線下結(jié)合的模式被越來(lái)越多的人肯定，但成本相對(duì)較高。傳統(tǒng)的單一線上宣傳與經(jīng)營(yíng)面臨的弊端日漸凸顯。遼寧師范大學(xué)2015屆畢業(yè)生晁子雁，在大連經(jīng)營(yíng)寵物店。寵物及產(chǎn)品的宣傳與銷售最初是在微信上進(jìn)行，經(jīng)過(guò)一年籌備后，實(shí)體店建立，線上主要進(jìn)行宣傳，不進(jìn)行售賣。現(xiàn)已盈利。2015年，大學(xué)生微商中個(gè)人微商占主流，問(wèn)卷顯示占57.45%。2016年，微商行業(yè)規(guī)范逐漸清晰，平臺(tái)微商是主流。2015年我們的調(diào)查問(wèn)卷中只有4%左右有微店，這類微商往往有線下實(shí)體或淘寶店鋪，規(guī)模大。今年研一的曲暢經(jīng)營(yíng)著自己的微店，但微店的商品種類少；大三的于倩，從大一開(kāi)始做某化妝品品牌微商，現(xiàn)有自己的微店，規(guī)模大，種類多。
2.大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)面臨的問(wèn)題。大學(xué)生主要利用微商兼職，并不是為了就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。微商從業(yè)者中，有七成兼職，三成是全職，全職中以家庭主婦和自由職業(yè)者為主[1]。
（1）學(xué)生社會(huì)接觸機(jī)會(huì)少，客戶資源少。商品多針對(duì)朋友圈中同齡人，其他利潤(rùn)高但對(duì)客戶資源要求高的商品，經(jīng)營(yíng)困難。大學(xué)期間，面對(duì)學(xué)習(xí)和工作的壓力，管理精力有限，只作為兼職做。遼寧師范大學(xué)2012級(jí)學(xué)生董宛玥是一個(gè)典例。貨品有太陽(yáng)鏡、運(yùn)動(dòng)鞋、護(hù)手霜等，進(jìn)貨渠道是親戚、朋友，二級(jí)代理。她說(shuō)：“做微商風(fēng)險(xiǎn)低、智力含量低，只是為了掙錢。”（2）微商圈面臨的沖擊與改革。微商起源于微信朋友圈，目前微商主要依靠朋友圈獲取流量，實(shí)現(xiàn)交易。這種情況下的盲目加粉和暴力刷屏，已對(duì)用戶形成干擾。只有34%的人認(rèn)為從事微商沒(méi)有影響自己與朋友的交往。2016年，電商急劇轉(zhuǎn)線下，2012年前，實(shí)體零售一直保持高速增長(zhǎng)，直到電商用價(jià)格戰(zhàn)掠奪用戶，導(dǎo)致實(shí)體零售銷售下滑、盈利下滑、關(guān)店止損。橫向比較，電商增速遠(yuǎn)超線下；但縱向自比，電商增速卻逐年放緩。如今加強(qiáng)法律監(jiān)管，微商的宣傳模式亟待轉(zhuǎn)變[2]。（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電商迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期，淘寶、天貓等各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，淘寶又把農(nóng)產(chǎn)品引入經(jīng)營(yíng)范圍。微商商品的經(jīng)營(yíng)種類有限。問(wèn)卷顯示，約62%的大學(xué)生微商經(jīng)營(yíng)的商品為化妝品。在調(diào)查中，很多從事微商的大學(xué)生對(duì)商品的選擇往往是跟風(fēng)進(jìn)行，缺少市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)營(yíng)方式也局限于不斷刷屏，很多大學(xué)生并不知道什么好賣什么不好賣，盲目的在上級(jí)代理的要求下進(jìn)行刷屏，在持續(xù)虧損后放棄做微商。微商成本低，門檻低，應(yīng)發(fā)揮微商優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白，發(fā)展具有創(chuàng)新性的商品。（4）政策不穩(wěn)定。2015年4月，央視曝光微商毒面膜事件，揭開(kāi)了微商三無(wú)假貨的序幕。此后不斷有媒體曝光相關(guān)事件，微商行業(yè)面臨重大質(zhì)疑。5月、6月，央視再度曝光微商傳銷，引起社會(huì)各界極大反響。7月2日，央視一改此前否定微商的態(tài)度，首度公開(kāi)承認(rèn)微商。政策的不穩(wěn)定讓微商發(fā)展面臨太多不穩(wěn)定因素。至今社會(huì)各界人士對(duì)微商的發(fā)展前景仍各執(zhí)一詞，對(duì)微商抱有否定態(tài)度的不占少數(shù)。
三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)
創(chuàng)業(yè)注重年輕思想者激情四射、天真的浪漫主義的品質(zhì)，要求他們看到更多機(jī)會(huì)。APP和云計(jì)算應(yīng)用逐漸成為人們消費(fèi)主流，微商市場(chǎng)有序化，逐漸得到認(rèn)可。2016年兩會(huì)，全國(guó)人大代表建議，健全與微商相關(guān)的法律法規(guī)，推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。市場(chǎng)不斷成熟、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持，微商市場(chǎng)在政策約束和消費(fèi)者監(jiān)督下，會(huì)越來(lái)越成熟。
1.實(shí)體與線上結(jié)合，注重用戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，遼寧師范大學(xué)畢業(yè)生晁子雁的寵物店線上線下結(jié)合，線上主要進(jìn)行宣傳、優(yōu)惠、預(yù)約等活動(dòng)，有極少的銷售量，主要在線下進(jìn)行貓狗等活體交易，客戶在店內(nèi)了解寵物詳情，并決定是否購(gòu)買。
微商主要依靠熟人進(jìn)行銷售，商品質(zhì)量必須得到保證。線下能更注重用戶體驗(yàn)。由于資金鏈斷裂，大部分O2O企業(yè)沒(méi)能熬到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒閉。2015年O2O行業(yè)發(fā)生資本寒冬。2016年做O2O，手握幾千萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，只能被迫做線下，以此提高轉(zhuǎn)化率，早日實(shí)現(xiàn)盈利[2]。
2.刷屏到微店型的有序化經(jīng)營(yíng)。2013級(jí)學(xué)生于倩，大一開(kāi)始做微商，起初是刷屏炫富模式，不關(guān)注培訓(xùn)。現(xiàn)已有自己的微店，化妝品的種類齊全，吸引眾多粉絲?，F(xiàn)在她也在不斷拓展自己微商經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)展下級(jí)代理，重視培訓(xùn)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧。平臺(tái)微商中，46%微商從業(yè)者有賺取零花錢的訴求；37%從業(yè)者有獲得微商行業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的訴求[3]。
微店的經(jīng)營(yíng)類型分為單一型和鏈條式。公眾平臺(tái)“跆拳道白癡”，聚集眾多跆拳道粉絲，這種有固定粉絲的就屬于單一型。平時(shí)以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)為主，在文章頭或頁(yè)面下方推廣商品，大多有自己的微店。微信公眾平臺(tái)“狼牙大隊(duì)”屬于鏈條式經(jīng)營(yíng)，靠興趣粉絲積累顧客群，形成了一定的銷售模式，有專門的銷售網(wǎng)站鏈接，有成體系的銷售培訓(xùn)及分紅方案。隨著微商的有序化經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)的門檻逐漸變低，更多具有新思維的大學(xué)生投身其中。
3.文化創(chuàng)意式創(chuàng)業(yè)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值為21351億元，占GDP比重3.63%。“文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)”創(chuàng)造的增加值為3495億元，占文化產(chǎn)業(yè)增加值16.4%。
在調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)文化創(chuàng)意商品化的典例。主要銷售化妝品和手工制作的皮包，在朋友圈和微店售賣，商品將傳統(tǒng)文化元素融入現(xiàn)代商品，具有創(chuàng)新意識(shí)。但微店商品銷售量較低，“古法手制護(hù)膚”在產(chǎn)品銷售與品牌上有缺陷，文化創(chuàng)意商品化、市場(chǎng)化有待完善，轉(zhuǎn)化為實(shí)體經(jīng)濟(jì)有難度。
4.農(nóng)村微商創(chuàng)業(yè)。以廣大農(nóng)村地區(qū)為經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品售賣。在經(jīng)歷圖書、服裝等領(lǐng)域的熱潮后，農(nóng)村電子商務(wù)逐漸步入消費(fèi)者視野，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是重中之重[5]。在調(diào)查的大學(xué)生微商中，還未出現(xiàn)此類成功微商，新的商品種類和微商發(fā)展范圍仍需不斷探索。
微時(shí)代大學(xué)生利用微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)并不是不可實(shí)現(xiàn)，但要不斷變革思維方式，經(jīng)營(yíng)模式，適應(yīng)市場(chǎng)需要，提高自身能力。大學(xué)生利用微商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)，也正在開(kāi)拓新的方式、新的領(lǐng)域。
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