新聞發(fā)言人要有評(píng)論思維
作 者：王松苗 來 源：人民日報(bào)發(fā)表日期：2016-04-28
道理說透幾分，就有幾分力量。新聞發(fā)言人既要有“評(píng)”的膽識(shí)和勇氣，更要有“論”的見識(shí)和智慧
什么是一個(gè)好的新聞發(fā)言人？不僅要做到講政治、懂政策、知情況，還要會(huì)說話、敢擔(dān)當(dāng)，勇于并善于同媒體打交道。會(huì)說話就是善于“擺事實(shí)，講道理”，不僅告訴人們“是那么回事兒”，而且告訴人們“是那么個(gè)理兒”。這就要求新聞發(fā)言人要有評(píng)論思維。
眾所周知，新聞發(fā)言人傳遞的信息既包括事實(shí)信息，也包括觀點(diǎn)信息。做到觀點(diǎn)鮮明，持論公允，以理服人，就必須強(qiáng)化評(píng)論思維，提升評(píng)論功力。回顧近年相關(guān)案例不難發(fā)現(xiàn)，純粹因?yàn)槭聦?shí)發(fā)布而引發(fā)的爭議并不多，一旦失誤也容易通過“再發(fā)布”等進(jìn)行更正修補(bǔ)。相比之下，在傳遞觀點(diǎn)信息上“栽跟頭”的則屢見不鮮：動(dòng)輒夾敘夾議，明明是在傳播事實(shí)，卻偏要夾雜個(gè)人私見，讓人霧里看花，覺得事實(shí)不可信；輕率評(píng)論無視公眾感受，貿(mào)然推論無視事實(shí)真相，讓人覺得論點(diǎn)持之“無”故不可用；意氣用事爆出“雷人雷語”引發(fā)輿論質(zhì)疑，讓人覺得情緒失控不可親。事實(shí)表明，一旦評(píng)論失當(dāng)，不僅修復(fù)不易，需要通過道歉等來挽回影響，還直接損害相關(guān)事實(shí)信息發(fā)布的權(quán)威度和部門公信力。
正因如此，更需要新聞發(fā)言人運(yùn)用評(píng)論思維，在告訴人們“看到了什么”的基礎(chǔ)上，清晰表達(dá)“想到了什么”。這也是自媒體時(shí)代信息傳播的必然要求。媒體和公眾不僅需要知道“是什么”，也想知道“為什么”“怎么辦”，渴望對(duì)信息進(jìn)行梳理、解讀、分析和評(píng)論，了解事件的來龍去脈以及發(fā)展趨勢，進(jìn)而做出自己的價(jià)值判斷。如果說，描述是一種事實(shí)記錄，評(píng)論則是一種理性認(rèn)識(shí)，主要是解釋和判斷事實(shí)。“告訴人們?nèi)ハ胧裁赐y以奏效，但是告訴人們該考慮什么，卻會(huì)有驚人的成功。”如果新聞發(fā)言人把評(píng)論用得恰到好處，就可以像燈塔一樣引領(lǐng)社會(huì)輿論，舒緩公眾情緒，通達(dá)社情民意，實(shí)現(xiàn)期待的傳播效果。
道理說透幾分，就有幾分力量。新聞發(fā)言人既要有“評(píng)”的膽識(shí)和勇氣，更要有“論”的見識(shí)和智慧。一方面，要培養(yǎng)高度的論點(diǎn)概括提煉能力。不斷尋找合適的角度，形成簡潔鮮明有力量的“標(biāo)題句”，讓人叫得響、記得住。另一方面，要訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C功夫。新聞發(fā)言人要善于運(yùn)用、組織論據(jù)去說明和證實(shí)論點(diǎn)，使論點(diǎn)、論據(jù)和論證三個(gè)要素之間形成嚴(yán)密的邏輯關(guān)聯(lián)，讓人感覺言之有理，心悅誠服。論點(diǎn)體現(xiàn)的是“思想含量”，是新聞發(fā)言人的判斷力；論證體現(xiàn)的是“技術(shù)含量”，是新聞發(fā)言人的表達(dá)力：不僅要言之有物、言之有理，而且要言之有序，表達(dá)的觀點(diǎn)要有可信的事實(shí)作為根據(jù)，做出的論證要嚴(yán)謹(jǐn)周密，立得住、駁不倒，信息發(fā)布的時(shí)機(jī)、秩序與尺度都要恰到好處。
新聞發(fā)言人必須尊重媒體和公眾的判斷力，不讓新聞發(fā)布演變成一個(gè)按照需要“裁剪”事實(shí)的過程。事實(shí)是客觀的，它的生命是真實(shí)；意見是主觀的，它的生命是真理。多數(shù)情況下，新聞發(fā)言人主要對(duì)事實(shí)的真?zhèn)呜?fù)責(zé)任，至于意見的公正與否主要由公眾來評(píng)判。把該說、想說的話說好，讓發(fā)布出去的信息不衰減、不走樣、不變味，才能產(chǎn)生可信、可用、可親的效果。
（作者為最高人民檢察院辦公廳主任、新聞發(fā)言人）
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