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請用這份檢查表記錄你對于面試者的評價。
被觀察者的姓名：
| 觀察到的行為 |
是 |
否 |
注釋和舉例 |
| 1.通過創(chuàng)建和維持和諧而創(chuàng)造一種適宜的氣氛。 |
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| 2.用解釋面試架構(gòu)和介紹其他面試者（如果有的話）作為開場白。 |
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| 3.用有效的問題收集證據(jù)。 |
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| 4.偵測更多的信息或解釋 |
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| 5.積極地傾聽。 |
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| 6.客觀地觀察。 |
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| 7.使用開誠布公式的身體語言。 |
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| 8.總結(jié)關(guān)鍵點。 |
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| 9.控制面試。 |
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| 10.做記錄。 |
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| 11.處理好對其他相關(guān)面試官的移交工作。 |
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| 12.以友好的方式結(jié)束。 |
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| 13.在面試過程中說明下一步的行動。 |
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14.面試者做得有多好。
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15.哪些地方需要改進？
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關(guān)于高效面試的小提示
√ 選擇一個光線充足的安靜房間。如果可能，請放一塊“請勿打擾”的牌子在門口。將電話聽筒從電話機上拿下。
√ 在你的候選人之間不再放置桌子或其他障礙物。選擇沒有輪子的舒適椅子。
√ 在候選人背后的墻上掛一只鐘，以避免你看自己的手表。
√ 確保候選人不被屋內(nèi)和屋外的任何事情所打擾。別讓他們的對面恰好是一扇窗。
√ 準(zhǔn)時歡迎你的候選人，并且讓他們熟悉房間。留出一些時間隨便聊聊，讓他們放松。
√ 詢問候選人愿意如何被稱呼。
√ 解釋這次面試在選拔程序中的作用，告訴候選人什么時候他們能得到面試的結(jié)果。
√ 簡單介紹面試：誰將提問？誰將做記錄？候選人什么時候可以提問？
√ 以簡單的問題作為開始，以讓候選人放松。
√ 用開放式的問題（見下面）促使候選人向你提供信息。
√ 用探測式的問題（見下見）澄清講過的話，并收集更多的證據(jù)。
√ 組織問題以獲得證據(jù)，證明候選人符合你的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
√ 不要采用帶有私人感情或?qū)蚴降膯栴}。
√ 積極地傾聽候選人說的話，總結(jié)出要點。
√ 使用積極的或中性的身體語言。避免評價或做出反應(yīng)——這會顯示出偏見。
√ 如果面試是一對一地進行，請說明你將在什么時候?qū)⒐ぷ饕平唤o你的同事，在什么時候他們會再次與候選人聯(lián)系。
√ 在面試結(jié)束時，感謝候選人的參與，重申選拔進程的下一步是什么。
關(guān)于有效提問的小提示
有四種類型的問題：★開放式 ★封閉式 ★導(dǎo)向式 ★限定式
開放式問題
開放式問題幫助你獲取信息。開放式的問題常常以“什么”、“哪里”、“何時”、“為什么”、“怎樣”、“請告訴”、“請描述”、“請解釋”為開頭。
√ “你負責(zé)什么領(lǐng)域？”
√ “請告訴我關(guān)于你最后一份工作的更多情況。”
開放式問題也允許你探測更多的信息。探測式的問題是開放式問題中的一種類型：
√ “為什么是那樣？”
√ “如果事情是這樣，你會做什么？”
開放式問題的好處：
√ 獲得所有的實情。
√ 允許人們表達他們的觀點。
√ 創(chuàng)造友好氣氛，顯示你的關(guān)注。
√ 幫助你理解。
封閉式問題
封閉式問題只產(chǎn)生一個回答（是 /否）。在證實同意或結(jié)束面試時，這些問題將十分有效。
√ “因此你擔(dān)任那個角色并不感到愉快？”
√ “你確信嗎？”
封閉式問題的好處：
√ 讓你控制局勢。
√ 幫助快速獲得實情。
√ 幫助證實理解或進行總結(jié)。
√ 促進達到一致。
導(dǎo)向式問題
導(dǎo)向式問題中本身就暗示了答案：
√ “你準(zhǔn)備好處理那件事，不是嗎？”
導(dǎo)向式問題的好處：
√ 幫助澄清事實和理解。
限定式問題
限定式問題是讓回答者進行選擇的那一類問題。
√ “它是一扇褐色的門還是一扇紅色的門？”
限定式問題的好處：
√ 在時間緊迫時，可快速達到一致。
在面試時，從候選人中獲得信息的最有效的方法，是以開放式（探測式）問題開始面談。開始面試時請不要使用導(dǎo)向式和限定式問題。你可以使用封閉式問題來過濾信息，以證實對方所說的意思。避免使用導(dǎo)向式問題。
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