馬化騰：通向互聯(lián)網(wǎng)未來的七個路標(biāo)
2013年11月11日 騰訊
騰訊CEO馬化騰11月10日下午在深圳出席2013年WE大會。期間馬化騰以七個路標(biāo)為主題進行闡述，展望了互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向。在演講中馬化騰提及連接、開放、數(shù)據(jù)等關(guān)鍵詞，從中也能看到騰訊對未來的思考。
“很多企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是新經(jīng)濟，和傳統(tǒng)行業(yè)沒有關(guān)系”，馬化騰說從目前的情況看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是新經(jīng)濟，而是主體經(jīng)濟不可分割的一部分。然而對于互聯(lián)網(wǎng)未來走向何方，馬化騰表示每個企業(yè)都沒有詳細(xì)的地圖，但中間也有一些規(guī)律可循。
以下是馬化騰自述的七個通向互聯(lián)網(wǎng)未來的路標(biāo)：
1.連接一切
移動互聯(lián)網(wǎng)讓與網(wǎng)絡(luò)的連接成為“默認(rèn)”設(shè)置，所有的工業(yè)品和消費品都會聯(lián)網(wǎng)。這將大大提高中國的生產(chǎn)效率。消費品也會裝上傳感器，提升我們的生活質(zhì)量。手機成為人電子器官的延伸，人和人、人和設(shè)備、人和服務(wù)都連接在一起。這是未來一切變化的基礎(chǔ)。
微信公眾賬號就是一種將人和服務(wù)連接的嘗試。技術(shù)還將推動連接往更新、更深入的方向發(fā)展。比如，人們的基因與基因會連接起來，一些患罕見病的人們會連接起來。
2.“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新涌現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的連接，會讓許多復(fù)雜的難題找到新方法。未來幾年，互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療健康、交通等領(lǐng)域都將表現(xiàn)出眾，帶來很多創(chuàng)新。同時，跨界創(chuàng)新也讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)疆界變的模糊，行業(yè)版圖需要重新想象，競爭加劇。
越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)不敢輕視互聯(lián)網(wǎng)。這是改良還是顛覆？我認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域力量依然很強大，互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具。第一次、第二次工業(yè)革命以來，很多行業(yè)發(fā)生了變化，比方蒸汽機能加速印刷，進一步推動知識的傳播。電力產(chǎn)生收音機、電視機，也有利于信息的傳播速度。互聯(lián)網(wǎng)也有類似的特征，這是不是第三次工業(yè)革命？
所以傳統(tǒng)行業(yè)不用怕，互聯(lián)網(wǎng)會衍生出很多機會。
3.開放的協(xié)作
小公司有了挑戰(zhàn)大公司的能力。而且任何一家公司單憑一己之力，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足用戶的需求。因此，企業(yè)必須要有開放的心態(tài)，大的企業(yè)要善于建好自己的平臺，有所為有所不為，把開放做好。對于發(fā)展不太好的項目，需要有壯士斷腕的精神，敢于把它交給更合適的團隊去做。
公司還要有更靈活的組織架構(gòu)。大公司需要克服惰性，采用更加靈活的組織形式。理想的狀態(tài)是既可發(fā)揮大公司的實力優(yōu)勢，又是模塊化，可自由靈活地組合。
未來的公司將會走向分散合作的架構(gòu)。那么大公司會不會不存在了？我認(rèn)為還會存在，但現(xiàn)有大公司的形態(tài)一定會轉(zhuǎn)型，聚焦在核心模塊。
4.消費者參與決策
互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)第一次有機會直接從消費者獲取信息，原來需要預(yù)測、調(diào)研，現(xiàn)在消費者會不斷動態(tài)、實時地給你反饋。企業(yè)以前經(jīng)常是對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，現(xiàn)在真正變成了消費者驅(qū)動。重視消費者反饋不斷改進，將迅速成為企業(yè)的標(biāo)配，做不到這一點的企業(yè)將被淘汰。
市場上已經(jīng)有蘋果、小米、雕爺牛腩這樣的企業(yè)，在追求極致的用戶體驗。越來越多的公司意識到，消費者參與決策對競爭力非常重要。
5.數(shù)據(jù)成為資源
連接、傳感器、服務(wù)越來越多，聚合了大量的資訊，這些數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源。數(shù)據(jù)將越來越重要，幫助商家變的更智慧，更好理解每一個用戶，用戶有機會享用更個性化，更好的產(chǎn)品。用好數(shù)據(jù)的企業(yè)會超越同行。
電商的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)向金融、信用。社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對一個用戶的信用會產(chǎn)生什么影響？我們可以根據(jù)一個用戶朋友的信用，算出他的信用或者“人品”。
6.順應(yīng)潮流的勇氣
每一個企業(yè)家都應(yīng)有“歸零”心態(tài)，重拾創(chuàng)業(yè)的激情，不要只是無實質(zhì)意義的“打補丁”。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有可能會與原來的業(yè)務(wù)沖突，影響原來的利潤，會從公司內(nèi)部遇到慣性的抗阻，這時還是要有決心。
柯達最終失去了數(shù)碼相機市場，諾基亞曾經(jīng)是2000億市值，但都在這兩年先后衰落，這都是我們身邊血淋淋的案例，巨人倒下體溫還暖的。就算現(xiàn)在拿到所謂的船票，還是要繼續(xù)探索。我們過去內(nèi)部也做了很多改革，能讓我們有初步的發(fā)展，希望大家一起努力。
7.連接一切的風(fēng)險
前兩次工業(yè)革命，把幾億年形成的資源幾百年消耗掉，現(xiàn)在需要為此還債。新科技、互聯(lián)網(wǎng)一樣，這個強大的技術(shù)也能用來做壞事，我們現(xiàn)在老是看手機，對眼睛、肩頸都有影響，人際關(guān)系可能在現(xiàn)實中反而更冷漠了。這些我沒有好的答案，有好的建議，希望反饋給我。
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